New school digital service ... op een innovatieve manier waarde toe aan customer service Laat blijken dat je snapt wat de klant wil Maak digitale service extreem eenvoudig Volg de klantreis en bied hem proactieve service in ...
Emotie als de nieuwe kwaliteit ... kosten toevoegen maar geen waarde De in het westerse bedrijfsleven bekende kwaliteitsmanagementprogramma s als Lean en Six Sigma zijn voor een belangrijk deel gebaseerd op Kaizen Noot deze blog van ...
‘Bij echte loyaliteit is sprake van beroering’ ... Ze hechten nog maar weinig waarde aan materie en zijn bereid van alles met anderen te delen Toch worden ze steeds egocentrischer Over wie merkendeskundige annex retaildenker Ken Hughes het heeft ...
Susa strijkt neer in Leipzig ... zorgen dat wij als SUSA waarde kunnen toevoegen Startschot Het werken met studenten in een flexibele pool bestaat nu eenmaal niet alleen uit recruiten Van een vaste inzet van wekelijks ...
Het Financieele Dagblad: een sterk merk in ontwikkeling ... trouwe abonnees Om de merkwaarde voor de bestaande en nieuwe abonnees te vergroten en hen nóg beter van dienst te kunnen zijn vanuit alle gelederen van de organisatie wordt binnenkort het Front ...
Ocaro - Oud versus nieuw denken ... weten nog onvoldoende de waarde uit die klantinformatie te halen Terwijl je juist daarmee je bedrijfsprocessen site en FAQ s kunt verbeteren Pure winst Je zegt weinig KCC s Er zijn dus positieve ...
Over tien jaar is ieder bedrijf een social business ... succesvol te zijn en waardevolle klantrelaties op te bouwen Business zónder social is over tien jaar ondenkbaar zo stelt hij Diverse social media creëren nieuwe vormen van klantrelaties en ...
WhatsApp-mania ... kun je als servicecenter waarde toevoegen voor de klant Bovendien wordt het werk van de klantadviseurs er afwisselender door Niet openbaar Ook al wordt WhatsApp met 9 5 miljoen Nederlandse ...
Klantrede 2015: Technologie zal vooral dienend zijn ... ook verbinden met waar hij waarde kan toevoegen Klik hier voor De Klantrede 2015 Twitter ...
Impressie Multichannel Conference 2014 ... hun passie en gedrevenheid waarde blijven toevoegen en activiteiten blijven opzoeken waarin ze waardevol zijn Hun credo is wie met pensioen wil heeft het verkeerde beroep gekozen Met oude waarden ...