CustomerFirst Jaaroverzicht 2015 ... hier het volledige bericht 6 Ziggo Service Venue is de klantenservice van de toekomst Voor de totstandkoming van zijn nieuwe contactcenter de Service Venue formuleerde Ziggo zes leidende principes ...
Serious game drijft medewerkers tot topprestaties ... een fee per deelnemer Ziggo en enkele grote klantcontactcenters maken inmiddels al gebruik van Champs Twitter 0 ...
Interview: Buist: 'Ik hoop dat de consument door een niet oprecht verhaal heen prikt' ... o a bij Vodafone Ziggo en als Consultant bij Coniche Hij is nu ook mede eigenaar van KlusHeeren Op het kantoor in Amstelveen werken negen mensen die samen zo n 220 KlusHeeren aan het werk ...
Datamanagementspecialist Relay42 ontvangt miljoeneninjectie ... te maken Onder meer KLM Ziggo Thomas Cook Centraal Beheer Achmea Foot Locker en Nuon maken momenteel gebruik van het betreffende datamanagementplatform Twitter ...
Digital Transformers Award 2015 naar Philips ... VvAA Maarten Stramrood Ziggo Mijke Broeders Efteling en Wolter van Haersma Buma Transavia Voorafgaand aan de uitreiking in Amsterdam moesten zij allen een pitch geven en aansluitend een top 3 ...
Woensdag populair om webcareteams te bestoken ... door NS KPN PostNL Ziggo en KLM Opvallend is dat tien procent gemeenten betreft Pieken Gemiddeld versturen de organisaties in deze lijst zo n 36 reacties per dag Volgens OBI4wan is het ...
'Sociale media zijn volwassen klantcontactkanalen' ... teamleider WFM traffic bij Ziggo op basis van zijn afstudeeronderzoek Tijdens de bijeenkomst van KSF expertgroepen WFM en Social Service laatst gaf hij een selectie van zijn bevindingen prijs ...
Lidl de beste in klachtenmanagement ... liefst 3 700 klachten gemeld Ziggo noteerde in deze categorie de hoogste klachtscore van de 1 232 klachten heeft de kabelaar geen enkele klacht opgelost Verklaring Een woordvoerder van ANWB zegt in ...
Contactcenterbanen Ziggo op de tocht Ziggo op de tocht 07 mei 2015 FNV rekent op een groter banenverlies bij Ziggo dan eerder is aangegeven Volgens Linda Groen bestuurder FNV Publieke Zaak gaan de contactcenters in ...