De Customer Experience trends van 2023 ... hun ervaringen delen en betrokken worden Maar de laatste jaren is deze belangrijke factor voor customer experience verwaarloosd De klantfeedback neemt af Dat komt doordat bedrijven niet genoeg ...
TikTok en HubSpot maken volgers trouwe klanten ... TikTok heeft een enorm betrokken publiek en dat biedt fantastische kansen voor onze Nederlandse klanten Deze integratie combineert het ontdekkingspotentieel van TikTok met het krachtige ...
WhatsApp-integratie versterkt klantinteractie ... en vinden nieuwe manieren om betrokken te blijven met hun klanten en ze ondersteuning te bieden meent Kyle Jenke van Meta We kijken uit naar de samenwerking om betere customer journeys van begin tot ...
De eerste stap naar verleuken: geloof erin! ... met enthousiaste betrokken medewerkers Geloof Een succesvolle stap naar verleuken heeft alles te maken met het geloof dat het écht werkt Zowel voor eigen medewerkers als voor klanten En ...
VisionFirst #4 - Ace & Tate ... informeel persoonlijk en betrokken Klanten willen we niet alleen voorzien van de juiste informatie het contact moet ook leuk zijn Ons CX team communiceert altijd in de ik vorm zelfs wanneer er ...
Waarom Chief Operating Officers Chief Experience Officers moeten zijn ... met elkaar te maken Blije betrokken medewerkers zorgen voor blije klanten Klanten blijer maken is makkelijker gezegd dan gedaan leert onderzoek van Medallia Ariesen Daaruit blijkt dat 84 van de ...
'Wie klantgerichtheid predikt, moet dat ook waarmaken' ... en is vooral heel betrokken bij het hele proces Zoals eerder gezegd zitten we momenteel in een groeifase en werken hard aan het professionaliseren van onze processen en leiderschap Er is ...
9+ als stip op de horizon ... Urgentie Alberts was al betrokken bij de hypotheek en serviceafdelingen van Nationale Nederlanden Banken begon daar met het initiatief Hij haalde Meeuwsen erbij die al op andere afdelingen bezig ...
Klanten zijn – terecht – verwend met hoge serviceniveaus ... pechhulp en een autoberger betrokken Dan merk je dat veel bedrijven de customer journey in house nog wel aardig voor elkaar hebben maar als er meerdere bedrijven in de keten samenwerken zich ...
De kracht achter de transformatie van WEngage ... Combinatie Voor de betrokken werknemers van WEngage verandert er best wel veel De meesten van hen zijn al een lange tijd verbonden aan het bedrijf en zijn erg betrokken bij de klanten Wat ...