Social service congres Digital Identity ... van digital identity en customer strategy Let s connect En wel bij het Mereveld in Utrecht op donderdag 11 november Behoor jij tot Customer Experience leiders Customer data and analytics ...
IKEA richt multichannel contact in ... verbonden aan het CustomerFirst Congres 2020 In aanloop naar haar keynote op 14 mei knutselden wij vast een vragenlijstje in elkaar voor Victoria van Keulen Customer Support Center Manager ...
Mitel haalt banden aan met 3Fiftynine ... een vervolg Laatstgenoemde contactcenterspecialist mag zich sinds kort strategisch Mitel Contact Center partner noemen Mitel en 3Fiftynine werken al langere tijd samen en wij zien dat zij met hun ...
Chatpilot Albert Heijn voor medicijnvragen ... deskundige zit fysiek in het customer contact center op het hoofdkantoor en beantwoordt vandaar uit de binnenkomende vragen Shopper Marketing bericht dat consumenten aan de hand van een tablet in het ...
Verizon doet (opnieuw) servicebeloften ... het digitaliseren van klantcontact kunstmatige intelligentie is de sleutel die de deur moet openen naar intuïtieve klantondersteuning Dit is de beste manier om hen te helpen De Amerikaanse telco ...
Contact Centres beheren in het digitale tijdperk ... eisen een hoogstaande online Customer Experience CX Het aannemen van een digital first mindset wordt daardoor steeds belangrijker voor organisaties en hun contact centres Webinar Ipsos Medallia 8 ...
Direct klantcontact smaakt Nespresso naar meer ... tijd ook met Nespresso s Customer Relationship Center kunt whatsappen Dit contactkanaal is erg consumer friendly Bij het betreden van het pand van Nestlé in Amstelveen waar ook dochterbedrijf ...
ViPcom kondigt samenwerking aan met Talkdesk ... een flexibele omnichannel customer experience center uitstekend kan invullen Klantenorganisaties kunnen gemakkelijk overstappen van hun traditionele contactcenter omgeving naar dit geïntegreerde ...
Xerox deelt managementinfo via Apple Watch ... Watch 21 december 2015 Xerox Customer Care EMEA zet sinds kort de Apple Watch in voor het virtueel aansturen van projectteams Samen met Interactive Intelligence en KPN Contact Center ontwikkelde de ...
Data Contact Centers Zoom binnen EU ... verklaart Ben Neo Head of Customer Experience CX Sales EMEA van Zoom Deze uitbreiding geeft hen het vertrouwen dat onze innovatieve oplossingen in hun behoeften kunnen voorzien voor Zoom Contact ...