Kritiek op klantcontactmanagement overheid ... op om meer actief te luisteren Er is meer aandacht nodig voor het contact en de relatie met burgers Volgens onderzoek van de klachtbehandelaar ergeren de ondervraagde Nederlanders zich het ...
Kloppend Hart - Orange Belgium ... je écht goed naar je klant luisteren Bezielde chatbotmedewerkers Technologie heeft een prominente rol in onze organisatie We moeten verder bouwen aan automatisering om medewerkers op dagelijkse ...
Zo gebruik je de kracht van klantfeedback (deel 2) ... niet of onvoldoende luisteren naar klanten De schadelijke gevolgen ervan zijn groot de pijn bij de klant blijft en wordt zelfs vergroot doordat er niet naar feedback wordt geluisterd de pijn ...
Rik Reumkens: Het is niet alleen belangrijk wat iemand zegt, maar ook hoe’ ... probeer te zijn door een luisterend oor te bieden Wat is er zo leuk aan dit vak Het is vooral erg zinvol Er blijken veel mensen te zijn die een luisterend oor nodig hebben Ik had dat zelf niet ...
Nuon spreekt waardering uit ... Waardeerkaart Juist omdat luisteren zo belangrijk is meent Westenberg Binnenkomen Storytellingbureau Lemon Scented Tea is verantwoordelijk voor de jonge Ome Jan commercial Door te luisteren ...
De veranderende verwachting van klanten en medewerkers in een digitale wereld ... kansen Bedrijven die goed luisteren naar de in toenemende mate digitaal verbonden klanten en aan hun verwachtingen kunnen voldoen zullen sterker en veerkrachtiger uit de strijd komen en zich ...
Klantreis eindigt niet bij de sleuteloverdracht ... maar niet naar de klant te luisteren vinden ze bij woningbouwontwikkelaars VanWonen Zwolle en Vrolijk Leven Breda Waar veel sectoren de omslag maken van aanbod naar vraaggestuurd werken is de ...
QuoteFirst: Pieter Zwart (Coolblue) ... ik alleen maar door te luisteren en door op te schrijven wat klanten zeggen en daarmee aan de gang te gaan Willen ze nog sneller hun bestelling Bestaat er behoefte aan fysieke winkels Willen ze ...
Maak impact met een uitstekende klantbeleving ... zij als servicegericht Luisteren naar je klanten is een essentieel onderdeel van excellence service Om service excellence te bereiken vanuit een management en organisatieperspectief kun je het ...
Bijlo: 'Gebruik je intuïtie om de klant te bereiken in de podcast' ... zijn visie als specialist in luisteren Als volk van lichtverslaafden de mens is afhankelijk van licht is de podcast een bijzonder medium In een compleet donkere zaal naar mijn beleving Bijlo merkte ...