Belbot belicht betalingsachterstand ... te betalen Daarna volgt een keuzemenu met drie opties alsnog bellen met een medewerker een betaalverzoek ontvangen via sms of mail of de laatste betaalmogelijkheid voorbij laten gaan Vanuit een ...
ListenFirst - Geen categorie voor uw melding ... nummer in Als hij eerst een keuzemenu krijgt toetst hij braaf wat toetsen in En dan is het weer wachten Eindelijk klinkt de ietwat gehaaste stem van Kevin Kevin Easy Bookings goedemiddag Hoe kan ik ...
Etiquette in customer service ... opzeggen maar via het keuzemenu kwam ik drie kwartier in de wacht Ik hing toen op en drukte in het keuzemenu op Aanmelden Toen werd ik meteen geholpen Dat zegt genoeg Druk dus nooit in het ...
Burgers Nijmegen kunnen vraag inspreken – CustomerFirst ... woord staan Nu burgers geen keuzemenu meer hoeven te doorlopen zijn ze sneller geholpen Doordat het systeem ook vragen beantwoordt komen er op het klantcontactcentrum van de gemeente minder ...
VideoFirst #23 - Dezelfde taal spreken ... Vrouw zucht Oh ik haat keuzemenu s IVR Sorry Hoe durft u op die manier tegen mij te praten De vrouw in deze sketch uit IT Crowd heeft het onmiskenbaar zwaar Eerst worstelt ze zich door een ...
Druk 1 voor politie? ... wil het gebruik van een keuzemenu bij het noodnummer 112 testen Dat schrijft de Belgische krant De Morgen De proef start binnen afzienbare tijd in één of twee provincies Het uitgangspunt is het ...
Neuromarketing wordt booming business ... is het gebruikelijk om in keuzemenu s alle knoppen hetzelfde te maken zonder rangorde Maar door een rood bolletje te plaatsen bij een menuknop zie je mensen massaal daarop klikken Op die manier ...
De maakbare samenbeleving ... ik volg het gebruik van het keuzemenu de online klantwaardering het aantal klachten dat dagelijks binnenkomt de behandeling en afhandeling daarvan plus signalen uit in en externe processen die de ...
Triodos gaat appen met klanten ... dat Triodos bewust niet voor keuzemenu s en scripts kiest We zijn geen antwoordmachine Eén medewerker is verantwoordelijk en regelt zonder door te verbinden alles voor de betreffende klant De klant ...
Telemarketeers zijn Vlamingen doorn in het oog ... functioneren te uitgebreide keuzemenu s antwoordapparaten de juiste persoon niet te pakken krijgen Openbaar vervoer 30 7 van de ondervraagden haalt het openbaar vervoer aan Het gaat dan om bussen ...