Peter van Woensel Kooy
- Functie:
- Oud-redacteur CustomerFirst
Artikelen van Peter van Woensel Kooy
-
Op 30 juni 2021 hebben het Institute for Marketing & Commerce van de Hogeschool Utrecht en het Institute for Service Leadership een intentie-overeenkomst getekend om te komen tot een structurele samenwerking op het gebied van post-initieel onderwijs.
-
Cybercriminelen versturen op grote schaal phishingmails uit naam van bekende bedrijven. Maar liefst 70 procent van de Nederlanders ontving in het afgelopen jaar zo’n nepmail, blijkt uit een onderzoek van Mimecast onder 1.000 Nederlandse consumenten.
-
De Nederlandse data- en serviceprovider Respondenten.nl wordt onderdeel van Norstat Group, een toonaangevend dataverzamelingsbedrijf dat op de Europese markt opereert.
-
McDonald's Corporation richt een nieuw Customer Experience team op om de manier waarop gasten in contact komen met het merk te transformeren. Manu Steijaert wordt per 1 augustus 2021 gepromoveerd tot baas van de afdeling.
-
De festivalzomer, waar velen zich op verheugden, is voorlopig afgelast. Hoe ziet de toekomst van evenementen eruit na de coronapandemie? Multiscope deed er onderzoek naar dat is uitgevoerd in opdracht van Quadia.
-
Medallia, marktleider op het gebied van experience management, heeft onlangs een lokale business-hub geopend in Amsterdam. De hub heeft als doel om Nederlandse bedrijven te ondersteunen in het verzamelen en analyseren van feedback van klanten en medewerkers.
-
CM.com, wereldwijde aanbieder van Conversational Commerce oplossingen, neemt TraceDock over. TraceDock is in 2019 opgericht om privacy-vriendelijke first-party datacollectie mogelijk te maken. De startup wordt door meer dan 500 websites gebruikt en rekent onder meer Hema, VanMoof, Simpel, NS, KvK, Corendon, en Independer tot haar klanten.
-
Vanaf nu is Klarna via 'Pay' beschikbaar in alle Eurolanden. Dit betekent dat alle consumenten die actief zijn in landen waar de euro als munteenheid wordt gebruikt, voortaan kunnen betalen met Klarna, meldt het bedrijf.
-
De Soleo Groep kondigt een meerderheidsbelang in 4DM Contact Center aan. 4DMC is de laatste jaren onder leiding van Jos van der Vorst en Marc Ruygt uitgegroeid tot een gerenommeerd bedrijf, hét contactcenter voor goede doelen in Nederland.
-
'Een échte discountfan weet als geen ander dat A-merk kwaliteit niet duur hoeft te zijn. Maar hoe zorg je ervoor dat ook de rest van Nederland dit goed bewaarde geheim ontdekt? Door eerlijke en oprechte reviews natuurlijk', stelt Aldi. En zoekt nu een team om daarbij te helpen.
