Nieuws
Overzicht van artikelen
-
Black Friday is stevig verankerd in het Nederlandse koopgedrag, blijkt uit onderzoek van NielsenIQ onder 12.500 Nederlanders. Opvallend is dat jongere generaties en vrouwen de belangrijkste aanjagers zijn van het koopmoment, dat allang niet meer beperkt blijft tot één dag. -
ABN Amro voert de komende jaren een stevige reorganisatie door, waarbij vooral ondersteunende teams hard worden geraakt. De bank maakte dinsdag bekend tot 2028 zo’n 5200 voltijdsbanen te schrappen, ongeveer 20 procent van het totale personeelsbestand. Vooral functies in klantcontact, operations en risico- en controleprocessen – waaronder het team dat witwasrisico’s monitort – worden getroffen. In deze afdelingen verdwijnt circa 35 procent van de banen. -
Pegasystems heeft Armando dos Santos Gomes aangesteld als Director Enterprise en Managing Director Benelux. In deze functie wordt hij verantwoordelijk voor de commerciële strategie en leiding van het Enterprise-team in Nederland, België en Luxemburg. Met de benoeming wil Pegasystems zijn positie in de regio verder versterken, vooral op het gebied van digitale transformatie en AI-gedreven automatisering. -
Bijna helft van de Nederlanders wil voor eind 2025 nog een bijzondere ervaring realiseren, blijkt uit onderzoek van Mastercard. -
HP gaat opnieuw fors reorganiseren. De computermaker heeft aangekondigd dat in de komende drie jaar wereldwijd tussen de 4.000 en 6.000 banen verdwijnen. Het bedrijf wil hiermee de kosten structureel verlagen en tegelijkertijd versneld investeren in kunstmatige intelligentie (AI). Vooral de afdelingen productontwikkeling, interne operaties en klantenservice worden geraakt. -
Nederlandse bedrijven investeren meer dan ooit in veilige en gebruiksvriendelijke digitale diensten. Volgens de EIB Investment Survey 2024 zet maar liefst 97 procent van de ondernemingen in op digitale technologieën. Daarmee behoort Nederland tot de Europese top als het gaat om innovatie, gebruiksvriendelijkheid en online veiligheid. -
Een op de drie jongeren tussen 18 en 35 jaar maakt zich nu al zorgen over de feestdagen vanwege financiële druk. Dat blijkt uit onderzoek van Marktplaats, uitgevoerd door Panelwizard in april 2025. -
De Britse woningcorporatie Bromford Housing ondergaat een ingrijpende modernisering van haar klantenservice. Met ondersteuning van het Utrechtse technologiebedrijf Sabio Group wordt een nieuw Customer Service Centre (CSC) opgezet dat volledig draait op AI-gedreven communicatie en cloudtechnologie. De transformatie moet de dienstverlening aan de ruim 110.000 huurders van Bromford aanzienlijk verbeteren. -
Een kwart van de werkende Nederlanders heeft een baan onder zijn of haar opleidingsniveau. Dat blijkt uit onderzoek van Nationale Vacaturebank, uitgevoerd door Q&A. Opvallend genoeg is dat voor ruim de helft van deze groep een bewuste keuze. Voor één op de vijf gaat het echter om noodzaak: zij kunnen geen functie vinden die past bij hun opleiding of ervaring. -
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft vastgesteld dat 75% van de onderzochte winkels hun kortingen onjuist presenteren. Deze conclusie volgt uit een controle voorafgaand aan Black Friday, Sinterklaas en Kerst, waarbij met name online misleiding werd vastgesteld via onjuiste ‘van’-prijzen.
