Rebranding Cendris naar Yource ... Cendris naar Yource 02 juli 2021 Peter van Woensel Kooy In februari 2021 is de overname van Cendris door Yource formeel afgerond Deze maand per juli 2021 zal de branding van Cendris overal worden ...
Contactloos betalen flink populairder bij klant ... over betaaltransacties in 2021 laten zien dat het betaalgedrag onder klanten van winkels en andere dienstverleners fors is veranderd Vooral contactloos betalen is zeer populair signaleert ook ING ...
[interview] Arjen van Eeuwen (DMCC) over het nieuwe opt-in: 'Ik zie de toekomst positief' ... de toekomst positief 17 mei 2021 Peter van Woensel Kooy Komende zomer 2021 wordt het opt out systeem met het Bel me niet Register vervangen door een opt in systeem Dat maakt nogal wat los in de ...
CCMA Awards De vier genomineerden op een rij ... op een rij 03 juni 2021 Ryan Baij Donderdagavond 3 juni 2021 wordt bekend wie van de vier finalisten de winnaar wordt van de CCMA Award 2021 In de race voor deze titel zijn Barbara de ...
Albert Heijn passeert Coolblue als grootste webwinkel ... werd de online omzet over 2021 gemeten De grootste online verkopers in Nederland zagen hun omzet dat jaar groeien met gemiddeld 27 5 Na de grote sprong van 45 in 2020 neemt de online groei iets af ...
Telemarketing teruggefloten: koud bellen kan niet meer ... bellen kan niet meer 24 juni 2021 Redactie Als op 1 juli 2021 de nieuwe telecomwet ingaat zal telemarketing nooit meer zijn zoals het was Eindelijk stopt de maatschappelijke irritatie over ...
[onderzoek] Covid-19 toont positieve invloed op customer experience in Nederland ... in Nederland 08 juli 2021 Peter van Woensel Kooy We hoeven je waarschijnlijk niet meer te vertellen dat de klantbehoeften afgelopen jaar sterk zijn veranderd Maar wat blijkt óók nog eens uit ...
Coronacrisis gaf klantbeleving in Nederland flinke boost ... van 11 in 2020 naar 16 in 2021 zo blijkt uit het recente NPS benchmarkrapport Customer experience in Nederland 2022 Ten tijde van de crisis waren veel B2B bedrijven genoodzaakt om de buyer en ...
Individuele ontwikkeling hoogste prioriteit ... hoe HR prioriteiten sinds 2021 zijn veranderd met een duidelijke focus op de individuele ontwikkeling van medewerkers binnen bedrijven Veel bedrijven hebben in de afgelopen twee jaar ook meer ...
Telemarketing Benchmark 2023: aantal campagnes lager, relevantie hoger ... die halverwege 2021 van kracht werd lag het totaal aantal telemarketingcampagnes in 2022 lager dan een jaar eerder De Telemarketing Benchmark is een onafhankelijk initiatief van ...