Wat heeft 2016 in petto?

... Willaert algemeen directeur 2Contact Juist ook in commerciële gesprekken outbound en inbound speelt de klanttevredenheid bijvoorbeeld NPS of Customer Effort Score meer en meer een gewichtige rol Het ...

Tiende editie Serious Request voor Experience Groep

... enkele partners bij 2Contact doet mee vanuit Haarlem en Den Bosch UPC vanuit Nijmegen en Webhelp vanuit Ede Daarnaast bemannen vrijwilligers en personeelsleden onze vestigingen in Rotterdam ...

Gezocht: contactcenters voor DDMA Telemarketing Benchmark

... 7 deelnemende contactcenters 2Contact Custom Connect Het Customer Care Center Kalff Roscom SalesQ en Webhelp Hoe meer data er wordt toegevoegd hoe completer relevanter en diepgaander de inzichten uit ...

Tiende editie Serious Request voor Experience Groep

... enkele partners bij 2Contact doet mee vanuit Haarlem en Den Bosch UPC vanuit Nijmegen en Webhelp vanuit Ede Daarnaast bemannen vrijwilligers en personeelsleden onze vestigingen in Rotterdam ...

Top 15 facilitaire contactcenters 2018 – kersverse ontwikkelingen

... aan de maatschappij 2Contact 8 een AI tool ontwikkelde Het bedrijf dat in 1993 te Haarlem werd opgericht heeft een eigen tool gelanceerd dat gebruikmaakt van artificial intelligence Het ...

DDMA zoekt contactcenters voor vierde editie Telemarketing Benchmark

... contactcenters waaronder 2Contact Concentrix Consumind Custom Connect en Wengage Met een grotere deelname wordt de benchmark nog relevanter en diepgaander Meerwaarde voor deelnemers Deelnemers ...