CM.com neemt data-startup TraceDock over ... klantreis laat optimaliseren AVG en GDPR proof Als aanbieder van Conversational Commerce is data van groot belang voor CM com In het platform van CM com wordt data uit communicatie en betalingen met ...
De invloed van de GDPR op klantenservice ... dat kan niet anders GDPR of AVG Even voor de duidelijkheid de GDPR staat voor General Data Protection Regulation en in het Nederlands vertaald is de afkorting AVG en dat staat dan weer voor Algemene ...
‘Softwareleveranciers moeten meebetalen aan GDPR-boetes’ ... Gegevensbescherming AVG genoemd wordt in mei 2018 van kracht Omdat de bestaande regels in Nederland minder streng zijn waarschuwen deskundigen voor misstappen en boetes als gevolg hiervan ...
Teleperformance klaar voor GDPR Teleperformance klaar voor GDPR 13 februari 2018 Teleperformance heeft goedkeuring ontvangen van de Franse Data Protectie Autoriteit CNIL voor de Binding Corporate Rules BCR s op het gebied van ...
Een kwestie van vertrouwen Een kwestie van vertrouwen 12 juni 2020 Gastauteur Wat is het eerste wat we doen als we wakker worden en het laatste wat je doet voordat je naar bed gaat Je tanden poetsen misschien Nee We controleren ...
Avaya ontvangt goedkeuring BCR's Avaya ontvangt goedkeuring BCR s 23 februari 2018 Telecommunicatiebedrijf Avaya heeft een dubbele certificering ontvangen voor diens Binding Corporate Rules als gegevenscontroleur en verwerker Deze ...
3/10 ondernemingen niet tevreden over klantinteractie ... terecht komt blijft sinds de AVG hoog op de agenda en dat geldt zowel voor digitale als fysieke communicaties Er is dus nog volop verbeterpotentieel Social media blijft achter Ondanks de grote ...
I-Finish neemt zorg digitaal uit handen ... geworden Wist je dat de AVG helemaal niet van toepassing is op de data van overledenen Blije klant De organisatie is inmiddels bekend met emotionele zaken Mensen komen ook niet bij ons omdat ze ...
Zaurus komt in aanmerking voor ISO 27701 Zaurus komt in aanmerking voor ISO 27701 17 december 2020 Redactie Zaurus komt als een van de eerste Nederlandse bedrijven en als eerste beeldbelaanbieder in aanmerking voor de nieuwe ISO 27701 ...
Inspire zet in op artificial intelligence binnen klantcontactopleidingen ... de medewerkers les in AVG Compliance servicegericht klantcontact en salesgericht klantcontact Wij maken hiervoor gebruik van e learning systemen die werken op basis van kustmatige ...