Stagnatie klantloyaliteit in B2B

klantloyaliteit in B2B 18 april 2023 Ryan Baij Voor het eerst sinds 2016 stagneert de NPS binnen de B2B sector Sinds 2016 vertoonde deze klantenthousiasme graadmeter juist een stijgende lijn ...

Facebook geschikt voor B2B marketing

geschikt voor B2B marketing 08 juni 2016 Facebook is een goed kanaal voor B2Bmarketing Een kwart 24 procent van de zakelijke beslissers kijkt naar Facebook als sociaal kanaal om informatie te ...

Betere B2B-betaalervaring met BNPL

B2B betaalervaring met BNPL 4 oktober 2022 Kel Koenen De buy now pay later oplossing BNPL voor B2B betalingen Biller gaat samenwerken met Pay Daarmee introduceren ze gezamenlijk online achteraf ...

Zakelijke inkopers kiezen massaal e-commerce

... 2022 Kel Koenen Uit de B2B E commerce Markt Monitor 2022 een onderzoek naar het gedrag en de voorkeuren van zakelijke inkopers bleek dat 90 procent van hen het afgelopen jaar online heeft ...

E-mail benchmark: b2b e-mails meest effectief

mail benchmark b2b e mails meest effectief 14 april 2016 Zakelijke e mails scoren qua relevantie en opens clicks beduidend beter dan e mailcampagnes in de consumentenmarkt Dat is de voornaamste ...

[Salesforce Rondetafel] Wat doe je met de klant van de klant?

... verkoop kunt inzetten om je b2b partners te versterken Het afgelopen jaar zijn de online verkopen door het dak gegaan Veel merken die voorheen hun producten vooral via het fysieke kanaal verkochten ...

Klantcontact als feedback-moment

... B2C als professionals B2B Dit geeft ons de kans om direct te kunnen inspelen en reageren op de wensen van de klant onze waardering te tonen de door de klanten voorgestelde serviceverbeteringen ...

Ruim 90 procent van de zakelijke bestellers koopt online

... Dit blijkt uit de nieuwe B2B E commerce Markt Monitor 2021 een grootschalig onderzoek naar het gedrag en de voorkeuren van zakelijke online bestellers door Ipsos Drie op de tien zakelijke ...

Sana Commerce personaliseert productaanbevelingen met AI

... de functionaliteit van haar B2B e commerce software uit met gepersonaliseerde productaanbevelingen die worden gebaseerd op online en offline verkopen De nieuwe functie is gebaseerd op een datamining ...

Een klantgericht platform voor betere processen en ervaringen

... een transitie van 22 losse B2B webshops naar één globaal webshopsysteem waar fietswinkels producten bestellen Het bedrijf wil hen een consumentwaardige klantervaring geven Het Japanse Shimano staat ...