Vijf tips vanuit reissector voor betere CX ... nog in hun rol groeien British Airways ziet een duidelijke ervaringsachterstand bij het aannemen van nieuwe mensen op Heathrow en schrapt acht procent van zijn vluchten In Frankrijk komen daar ...
Oplichters doen zich voor als klantenservice op X ... Turkish Airlines Lufthansa British Airways RyanAir Hotels com en reisorganisatie LastMinute com zijn gedupeerd Dit laatste bedrijf waarschuwt haar klanten actief voor de fraudeurs en deelt ook de ...
Consumentenbond niet blij met vliegtuigmaatschappijen ... KLM Transavia Air France British Airways easyJet Delta Airlines Lufthansa en Vueling hun klanten met een geannuleerde vlucht van het kastje naar de muur terwijl ze zelf verantwoordelijk zijn voor ...
WFM hoort centraal ... zoals DHL Express NewDay en British Airways bezochten de bijeenkomst in Londen en wisselden ervaringen uit en bespraken diverse uitdagingen Jim Fleming is WFM Specialist bij Sabio en benadrukt het ...