Veel negatieve ervaringen met pakketbezorging onder consumenten ... voor vervoerders PostNL DHL en DPD Bij UPS en GLS steeg het aantal klachten juist Bij die laatste steeg het aantal klachen met 481 procent Whatsapp Twitter 0 ...
Coolblue weer Beste Webwinkel van Nederland ... vijf Excellence Awards de DHL Cross border Award elf Publieksprijzen XL en de Shopping Award Game Changer uit Ook was er aandacht voor de Lightspeed Ecommerce50 de lijst met de vijftig snelst ...
Klantcontact per podcast ... Senior Director CS bij DHL Parcel Benelux https open spotify com show 1KH2MxjkCvNOYi1edfScvn Forrester What it means Eng Een Engelse podcast waarin analisten de nieuwste trends bespreken in de ...
ECCCSAs: Awards voor de Europese klantcontactsector ... Aegon Bupa Concentrix DHL Express Gousto Octopus Energy Starling Bank TTEC Poland Customer Experience Awards Best Contact Strategy Best Use of Data Insights Best Customer Experience Redesign ...
Doedelzakken en bots: digitale innovatie in Schotland ... van onder meer Sky DHL Express Royal London Newcastle Building Society Ascensos en Cigna Health Care Group Life Deze Britse thought leaders kwamen samen om de voorhoede van CX technologie ...
WFM hoort centraal ... sectoren en bedrijven zoals DHL Express NewDay en British Airways bezochten de bijeenkomst in Londen en wisselden ervaringen uit en bespraken diverse uitdagingen Jim Fleming is WFM Specialist bij ...
Virtueel agent Wout: Goed tot zijn recht in precaire zaken ... verhalen Natasja Wientjes DHL Kim Knape Picnic Janco Klijnstra Kaartje2Go Whatsapp Twitter 0 ...
Tikkie Zakelijk zet volgende stap in de journey ... ook bedrijven als Dekamarkt DHL en BUX Het grote voordeel van Tikkie Zakelijk in vergelijking met andere betaalmethoden zoals het versturen van facturen is dat er zeer snel wordt betaald zegt Moreno ...
Onze enige KPI is de blije klant ... verhalen Natasja Wientjes DHL Kim Knape Picnic Whatsapp Twitter 0 ...