Kloppend Hart - Search & Results ... afspraakvraag de vraag om de order gesteld Anzar is enthousiast gebruiker van de Rockefellermethode Iedere dag cijfers en klanten doorspreken met het team helpt ons bij het behalen van betere ...
Een verbeterde klantervaring met conversational commerce ... maken van een gecombineerd orderbeheersysteem bied je je klanten de mogelijkheid om zelf hun orderstatus te bekijken hun gegevens aan te passen of hun retourzendingen te managen Door AI in te ...
Strategisch partnership VANAD Engage en Underlined ... factuur een vergeten order of boekingsbevestiging en ga zo maar door Luister en kijk maar mee met je eigen klantcontactorganisatie tip moet je echt vaker doen zeggen de partners Als je dat ...
Populariteit afhaalpunten neemt af door avondlockdown ... bij het afrekenen van hun order minder vaak zélf voor verzending naar een afhaalpunt Hoewel pakketpunten tijdens de gehele lockdown gewoon geopend blijven lijkt het erop dat deze verzendoptie voor ...
Nespresso wil zijn waar de klant is ... later kwam daar het online orderkanaal bij en in het jaar 2000 volgden de fysieke boutiques Nespresso verkoopt zijn kleurige koffiecapsules alléén via de eigen kanalen Of dat nou telefonisch is via ...
Makro stapt over op gecentraliseerde werkwijze met Slim4 ... in de vraag Bij grote orders vanuit lokale vestigingen vindt er geen vertraging meer plaats bij het doorgeven aan het centraal DC distributiecentrum De software van Slimstock zorgt er ...
Een chatbot die praat met al je huidige systemen? ... Plus door een Where Is My Order WISMO chatbot toe te voegen aan je supportpagina of WhatsApp kunnen klanten snel updates krijgen over hun bestelstatus zonder je klantenserviceteam te overladen ...
Goede bezorgervaring essentieel voor volgende bestelling ... informatie en bijgewerkte order meldingen die begint bij de bestelling en eindigt bij de levering Nu de maatregelen rondom het coronavirus overal zijn opgeheven is 30 van de consumenten van plan ...
Zakelijke inkopers kiezen massaal e-commerce ... van authenticatie voor een order of bestellen op rekening Ook een soepele betaalervaring helpt B2B verkopers om relaties met hun kopers te versterken wat in B2B enorm belangrijk is Zo leidt het ...
Verzamelen klantervaringen cruciaal ... maar meet ook of een order door de verkopende partij is geannuleerd dat is een teken dat het voorraadbeheer niet op orde is Ook Zalando hecht steeds meer waarde aan dergelijke ...