WhatsApp wil interactieboost ... met de klant en een betere UX Gratis af Eind 2019 werd de berichtendienst onder handen genomen Bedrijven en gemeenten konden tot 6 december kosteloos gebruikmaken van een externe API Daarbij werd ...
Canadese investeerders geloven in Nederlandse startup Flow.ai ... in Toronto De combinatie van UX design en sterke machine learning die Flow ai biedt is precies wat artificial intelligence nodig heeft op dit moment stelt Sunil Sharma managing director van Techstars ...
ING & ABN Amro missen doel ... worden overgelaten Mobiele UX De tevredenheid van consumenten over mobiel bankieren ligt volgens de vereniging hoog 94 is positief over de gebruikerservaring Ook op dit gebied scoort ING lager dan ...
Google helpt automerken op CX-weg Google helpt automerken op CX weg 19 september 2018 Automotive alliantie Renault Nissan Mitsubushi heeft een overeenkomst gesloten met Google met als doel het verbeteren van de klantervaring Het ...
Effectief en efficiënt winkelen bij Colruyt Effectief en efficiënt winkelen bij Colruyt 02 juli 2019 Zo efficiënt mogelijk winkelen voor gegarandeerd de laagste prijs Dat is het uitgangspunt bij alles wat de Belgische supermarktketen Colruyt ...
ExperienceFirst #31 - Ruben Hesselink ExperienceFirst 31 Ruben Hesselink 18 juni 2019 Mijmeren over memorabele klantervaringen Iedereen kan het zowel in positieve als negatieve zin Ongeacht de emoties die bij een experience om de hoek ...
Merktrouw: een mythe? Merktrouw een mythe 13 juni 2019 Bijna een derde van de klanten zou na een negatieve ervaring met een klantenservice overstappen op een ander merk Klantloyaliteit is niet voor eeuwig de helft van de ...
Accenture biedt KPN helpende klanthand Accenture biedt KPN helpende klanthand 21 juni 2018 KPN gaat gebruikmaken van Accenture s diensten om de klantervaring van de iTV services te verbeteren Volgens de bedrijven zullen data gedreven ...
Pizza Hut heeft smaak te pakken Pizza Hut heeft smaak te pakken 21 mei 2019 Met oog op het implementeren van nieuwe services als chatbots en het binden van nieuwe klanten heeft de Europese tak van Pizza Hut een volledig nieuw ...
Slim shoppen in de lift Slim shoppen in de lift 16 augustus 2019 Het enthousiasme onder Amerikaanse klanten om aankopen te doen via AR en smart speakers wordt steeds groter Recent onderzoek van GfK laat zien dat circa een ...