Expert helpt klanten Scheer & Foppen ... de elektronicaspecialist de afhandeling van alle standaard service en garantieverplichtingen van Scheer Foppen en zijn online dochters overnemen Lopende reparaties pakt Expert eveneens op Doordat ...
Monos transformeert klantenservice ... en chatbots voor snelle afhandeling van klantvragen Jacen Cabading Manager Klantbeleving bij Monos benadrukt hoe Freshworks oplossingen niet alleen tijd en middelen hebben bespaard maar ook ...
Social service KLM zorgt niet voor minder calls ... Aanvankelijk dacht ik dat de afhandeling van een klantcontact via Facebook een telefoongesprek van al gauw 5 euro zou schelen erkent Van der Zee in reactie op een vraag uit de zaal maar het bleek ...
Omnichannel optimalisatie voor retailer John Lewis ... door te kunnen voeren bij de afhandeling van klantvragen en productretouren John Lewis heeft 38 000 medewerkers in dienst verspreid over 43 winkels De online retailorganisatie hecht een toenemend ...
Swisscom benut mogelijkheden AI in volle breedte ... systemen ingevoerd voor de afhandeling van consumenten en bedrijfsvragen Cosmos en Marmo Gaandeweg leren Cosmos beoordeelt klantverzoeken die via e mail of contactformulier zijn ingediend Het ...