Vijf manieren om een sterke klantgerichte cultuur te creëren ... Tekst Steven Van Belleghem Beeld BBP Studio Whatsapp Twitter 0 ...
‘Holistische kijk cruciaal voor succes digitale transformatie’ ... retailbedrijven een helder beeld hebben van waar ze naartoe willen en welke digitale technologieën daar een rol in zullen spelen de komende vijf jaar Maar het wordt een flinke sprint gezien de ...
9+ als stip op de horizon ... kwam de Efteling in beeld Meeuwsen Dat kwam door mijn connectie met Sydney Brouwer CX trainer en expert red We hebben de Efteling gebruikt als hét voorbeeld voor klantgericht leiderschap en ...
Je bent pas klantgericht als je regelmatig de werkvloer opgaat ... laten niet het volledige beeld zien van de realiteit Ondersteunende technologie of informatie is vaak anders dan bedoeld Het daadwerkelijk aanhoren van klanten zet altijd aan tot actie Al deze ...
Je bent pas klantgericht als je regelmatig de werkvloer opgaat ... laten niet het volledige beeld zien van de realiteit Ondersteunende technologie of informatie is vaak anders dan bedoeld Het daadwerkelijk aanhoren van klanten zet altijd aan tot actie Al deze ...
Veeg de vloer aan met vroeg verloop ... In dit specifieke voorbeeld scheelt dat netto ruim 300 000 Ideale agent Zo n normeringsproces begint in een organisatie bij de leidinggevenden over de verschillende geledingen van teamleiders ...
Trends klantcontact 2022 ... verhogen Hij geeft een voorbeeld Ik heb dit weekend met KLM gebeld omdat ik komende week voor het eerst weer naar Amerika vlieg het is de eerste week nadat de coronabeperkingen door de VS zijn ...
De Nationale Klantcontact Week is begonnen! ... challenge waarbij in beeld is gebracht hoe de medewerkers deze week in het zonnetje zijn gezet De jury bestaat uit de CCMA bestuursleden Wout Hut voorzitter Maarten Oosterhoff Cynthia Mak en ...
Klantrede 2018: Next level klantgerichtheid ... het meest bezielende voorbeeld Klantgerichtheid is niet iets dat je als leidinggevende kunt stimuleren door verantwoordelijkheid laag in de organisatie te leggen Alleen de term geeft al aan dat ...
Hoe de RET medewerkers klantgerichter maakt ... V D en Perry Sport bijvoorbeeld Als je te laat ingrijpt zit er vaak niets anders op dan bijsturen op kosten Dat legt druk op de medewerkers De veranderingen worden aan medewerkers opgedrongen en ...