UWV wederom COPC-gecertificeerd ... standaard voor besturing van klantencontact Een certificaat geldt voor een jaar Voor een hercertificering onderzoekt UWV de klanttevredenheid over alle klantcommunicatiekanalen en over ...
Social service trends 2015 ... op de efficiencygedreven besturing van traditionele serviceorganisaties De costcenterfuik moet worden vermeden 6 Verschuiving van focus Om de meerwaarde van social service voor klanten te ...
Schalk Business Innovations Director bij Teleperformance Benelux ... en commercieel strategische besturing De overstap naar een commerciële rol waarin hij zijn operationele expertise kan combineren met zijn ondernemende skills is uniek aldus de marktleider in de ...
Even bijpraten met: Lenhard Los en Danielle Morf (#05 - VANAD Engage) ... een grote transitie in besturing vaardigheden van medewerkers het ontsluiten en toepassen van data en nieuwe tools Wij zijn voorbereid op wat gaat komen Hoe gaan jullie om met de krapte op de ...
Gerda Verkerk treedt toe tot directie SmartCenter ... partij uit is op een betere besturing Naast Oxxio deed Verkerk haar expertise op bij KPN en Vereniging Eigen Huis Deze ervaring kan ik goed gebruiken Ik weet wat een klant in de day to day business ...
Creëer een optimale mix, durf anders te kijken naar bestaande processen en gewoontes en blijf zo de u ... van ons een andere vorm van besturing We gaan samen met onze opdrachtgevers een open dialoog aan vragen hen om mee te denken delen onze best practices en werken zo samen naar een optimale situatie ...