Nieuwe privacywetgeving vraagt om meer toezicht ... voorkomen Denk aan de hoge claims in de VS voor privacyschending Cyber security Naast financiële gegevens zoals creditcardgegevens gaat het ook om beveiliging van persoonlijke gegevens als ...
'Bedrijven die hun klant benadelen, kunnen hun borst natmaken' ... hiervoor de Consumentenbond Claimservice op om de strijd aan te gaan met banken verzekeraars en multinationals die consumenten benadelen De Consumentenbond bericht dat het bedrijf begint met de ...
Bots ontzorgen klantcontactmedewerkers ... door te voeren claims te verwerken en aanvragen te accepteren Niet alleen zorgt dit voor een lagere kans op fouten die het gevolg zijn van de handmatige invoering van data ook houden ...
Return on my data: Gratis bestaat niet ... ongeveer 500 000 claims binnen waarvan 60 tot 70 procent telefonisch kan worden afgehandeld Innovatieteams onderzoeken sinds 2010 hoe klantdata ingezet kunnen worden om schades te ...
Workforcemanagementtrends in de VS ... klantcontact aan te pas komt claims bijvoorbeeld Deze werkzaamheden ook wel blackoffice genoemd dienen ook te worden ingeroosterd Herrell is enthousiast over deze verschuiving De ACD zegt hoeveel ...
Nieuwe bestuursleden KSF aangekondigd ... de afdelingen Service Center Claims Insurance Support en Acceptatie Naselectie voor Marketing Rendement en Risico en voor Commercie Stef van den Oever Stef van den Oever en ik ben 30 jaar oud en ...
Alliantie Pegasystems en Allianz Duitsland ... maakt wél aanspreken Van de claims die met behulp van zijn mobiele app worden ingediend bij de zorgverzekeraar wordt de helft bijvoorbeeld volledig automatisch afgehandeld Wij automatiseren de back ...
Gratis bestaat niet: return on my data (ROD) ... ongeveer 500 000 claims binnen waarvan 60 tot 70 procent telefonisch kan worden afgehandeld Innovatieteams onderzoeken sinds 2010 hoe klantdata ingezet kunnen worden om schades te ...
Google neemt klantbeoordelingen mee in advertenties ... zoals de afhandeling van claims het klantenserviceniveau en de bezorgactiviteiten bijvoorbeeld Voor ieder punt in de klantbeoordelingen hebben volgens Google meer dan 1 000 consumenten hun ...
Decathlon en H&M beloven duidelijkheid over duurzaamheid ... H M zeggen toe duurzaamheidsclaims op hun kleding en of websites aan te passen of niet meer te gebruiken Ze beloven consumenten duidelijker te informeren om zo het risico op misleiding over ...