DELA brengt data-analyses tot leven ... in de aankomende uitgave van CustomerFirst 01 2019 lees je meer over de actuele klantcontact ontwikkelingen bij DELA en de focus van de uitvaartorganisatie op medewerkertevredenheid en NPS Eind deze ...
Hoe je een interactieve customer journey creëert je een interactieve customer journey creëert 17 februari 2017 De analyse van big data kan bedrijven helpen de eigen processen en klanten beter te begrijpen Dat stelt Herbert Ochtman EVP of ...
DDMA stimuleert data-driven mindset stimuleert data driven mindset 18 februari 2021 Redactie DDMA heeft in samenwerking met de Argumentenfabriek en een groep koplopers uit de data driven marketingsector zoals VodafoneZiggo KLM en ...
Innovatie in de versnelling voor Dimension Data ... versnelling voor Dimension Data 30 april 2019 Dimension Data haalt de samenwerkingsbanden aan met dataspecialist Cisco met een betere verbinding op het gebied van co innovatie als doel De focus ...
Een goed verhaal is belangrijker dan kennis van je klant ... persoonlijkere vormen van customer service en marketing mogelijk Maar de grens waarop je dit zinvol kunt inzetten lijkt bereikt zo bleek bij de Consumer Electronics Show CES in Las Vegas Het ...
[Onderzoek DDMA] Klantbeeld wordt scherp gesteld ... de meeste bedrijven customer relationship systemen als tool 85 Personalisatiekloof Het toepassen van datavisualisatie 67 staat met regargeting 67 op de gedeelde eerste plek gevolg door ...
Dimension Data & Sparkcentral: vonk slaat over ... specialist in sociale media customer service slaat sinds begin 2018 zijn vleugels uit in Europa De leverancier was daarnaast één van de eerste WhatsApp Business Providers CustomerFirst sprak VP ...
Xtrasource schakelt Dimension Data in schakelt Dimension Data in 12 april 2018 Xtrasource dochteronderneming van Webhelp Nederland zet Dimension Data in voor een omnichannel oplossing voor klantcontact De nieuwe software moet ...
Gratis bestaat niet: return on my data (ROD) ... krachtenveld Uw redactie van CustomerFirst was aanwezig en doet verslag in het tijdschrift CF4 en hier online Hoe ziet dat krachtenveld eruit Om antwoord te geven op die vraag geldt in dit geval niet ...
Aanpak 'dirty data' biedt oplossing tegen greenwashing dirty data biedt oplossing tegen greenwashing 21 april 2023 Gastauteur Het moet voor consumenten veel duidelijker worden of producten milieuvriendelijk zijn geproduceerd Met een wetsvoorstel ...