Fusie tussen KCM en Force of the Customer ... tussen KCM en Force of the Customer 11 augustus 2020 Redactie CX expert Force of the Customer en surveyspecialist KCM slaan de handen ineen en gaan verder onder één naam KCM Group Het doel van het ...
Nieuw: Customer Engagement Channel Customer Engagement Channel 15 juni 2016 Om customer service professionals te inspireren met het doel de klantbeleving in Nederland op een hoger plan te krijgen introduceert brightONE het ...
Fijn:’ Er wordt verwacht dat bedrijven een Total Experience bieden’ ... september 2022 Ryan Baij Het CustomerFirst Congres vindt plaats op 28 september in Buitenplaats Kameryck in Kamerik Ook dit jaar brengen we weer een vol programma Selinde Fijn Busines Consultant ...
'Nederland is CX-minded' ... wereldwijd goed bezocht Customer Experience Awardshows Concours worden gehouden van ons eigen Amsterdam tot in Dubai Laatstgenoemde wereldstad was onlangs de locatie van de Gulf CX Awards waar ...
Data-inzichten benutten voor betere CX en EX ... aantal verzoeken om de customer journey te verbeteren pijnpunten van klanten op te sporen of redenen te vinden voor het personeelsverloop Het is simpelweg te veel voor de meeste datateams om ...
Avaya lanceert CX Force Awards ... pioniers in het zonnetje die customer experience transformeren De eerste editie van Avaya s CX Force Awards vindt plaats in samenwerking met de International Avaya User Group Zij brengen Avaya ...
[CUSTOMERFIRST CONGRES] TX = CX + EX CUSTOMERFIRST CONGRES TX CX EX 9 augustus 2022 Kel Koenen Bedrijven worstelen nog altijd met een veelkoppig dilemma dat wordt gevoed door silo s en systemen Marketeers willen vraag genereren ...
Klantcontact als feedback-moment ... Koenen Maaike Klijberg 50 is customer director bij Nestlé Nespresso en geeft inzicht in de complexe wereld van klantcontact en customer experience CX van het beroemde merk Klijberg heeft een ...
CustomerFirst Awards geboren Awards geboren 21 december 2016 Stichting NCCA SAMR en CustomerFirst bundelen de krachten en reiken in 2017 samen de CustomerFirst Awards uit tijdens het CustomerFirst Gala Het gala ...
Winnaars CustomerFirst Awards 2017 CustomerFirst Awards 2017 20 april 2017 Professionals in klantcontact en customer experience vielen vanavond in de prijzen tijdens de uitreiking van de CustomerFirst Awards in het Beatrix ...