Anja van Egmond Service Excellence Professional 2022 ... Business School en CustomerTalk en heeft als doel het vakgebied van klantgerichte serviceverlening verder te ontwikkelen en professionaliseren De jury heeft uit zo n 20 plannen binnen ...
AI transformeert customer service transformeert customer service 27 december 2022 Gastauteur Wie kan consumenten kwalijk nemen dat ze slimme soepele en snelle klantenservice verwachten Ze zijn gewend geraakt om enkele trefwoorden ...
Lancering Six Star Service Game: ‘Gedrag is voortdurend te beïnvloeden’ ... inspannen op het gebied van customer experience CustomerFirst sprak met Brouwer over de nieuwe klantgerichtheidstraining Dat de inzet van spelelementen een positief effect heeft op trainingen wordt ...
Customer Excellence-richtlijn in aantocht Customer Excellence richtlijn in aantocht 05 maart 2014 Waaraan moet service voldoen wil de klant die als excellent ervaren Diverse service experts in Europa buigen zich momenteel over dit vraagstuk ...
Nieuw: Customer Engagement Channel Customer Engagement Channel 15 juni 2016 Om customer service professionals te inspireren met het doel de klantbeleving in Nederland op een hoger plan te krijgen introduceert brightONE het ...
Samsung opent Service Center in Amsterdam ... van accessoires Het hoofd customer service bij het bedrijf Daan van der Mijden stelt dat gemak het sleutelwoord is Dat doen we met onze nieuwste technologieën die het dagelijks leven leuker en ...
Zo versnelt Tesla in customer experience versnelt Tesla in customer experience 29 juli 2020 Redactie De servicekwaliteit van Tesla moet snel naar een volgend niveau worden geschakeld De belofte van service uitbreiding van maximale ...
Enthousiasme voor de hardste service ... klanten moeten zijn waar customer experience experts een grote rol in kunnen spelen Reputatie Ik ben ervan overtuigd dat enthousiasme je motor is voor wat je wil veranderen binnen je bedrijf en ...
F*ck de prijs, leve de service ... auteur telefonisch toe aan CustomerFirst Foto Paul Moers Onderstaand een greep uit het boek van Paul Moers We zijn de consumenten massaal aan het verleiden door met lage prijzen te stunten Bijna 80 ...
Volksbank gaat voor service op maat gaat voor service op maat 12 februari 2021 Redactie Volksbank komt met een nieuwe strategie waarbij ze zich meer willen richten op de klant door deze meer service op maat te bieden Hierdoor ...