De eerste indruk telt! ... mogelijk op basis van big data analyse Concreet betekent dit dat bellers automatisch worden gekoppeld aan servicemedewerkers die bij hen passen In deze scan wordt iemands beschikbaarheid ...
‘Ga niet alleen voor het viral moment’ ... Daarom is de combinatie met data analyse onmisbaar om een totaalbeeld te kunnen krijgen Wat betekent social service voor jou Ik waardeer het enorm als ik buiten kantoortijden de informatie kan ...
USG People gaat growth hackers opleiden ... het belang van marketing en data analyse investeert het HR bureau in de opleiding van de medewerkers USG zegt hierover te willen investeren in zowel de employee journey als de employer journey ...
Media Markt Club opgericht ... concepten als Altijd Aan De data van de clubleden zorgt ervoor dat Media Markt klanten nog beter kan bedienen bijvoorbeeld door kookgekken een kookworkshop aan te bieden of gameliefhebbers de ...
Omoda Logistieke Webshop van het Jaar 2016 ... vindt hij goed Slimme data analyse Daarnaast analyseert Omoda op een slimme manier hun data waardoor het logistieke proces goed geoptimaliseerd kan worden en de positieve klantbeleving wordt ...
ReviewFirst #7: 'Outside In' van Harley Manning & Kerry Bodine ... en gevoel bij klanten via data analyse en persona s 3 beschrijf de gewenste klantinteracties en optimaliseer 4 meet en analyseer welke aspecten de klantervaring bevorderen 5 bepaal wie ...
Praat straks de chatbot met de virtueel assistent? ... samenhang van mensen met de data algoritmes en machines Interactie met een robot In eerste instantie zijn consumenten erg sceptisch over toepassingen van AI in klantcontact Ze vinden het idee van ...
Digitaal als strijdbijl voor RBS ... intelligentie big data en chatbots RBS Group moederbedrijf van onder meer Royal Bank of Scotland en NatWest wil voorop lopen in digitale transformatie Om klanten beter van dienst te zijn ...
Robotisering zorgt juist voor meer kansen op werkgebied ... verplichting goed met al die data om te gaan ligt bij bedrijven maar mits dit op orde is zal onze innovatiedrang het uiteindelijk winnen van onze argwaan en zijn er veel toepassingen denkbaar die ons ...
‘Werksfeerverbeteraar’ strijkt €360.000 op ... het platform krijgen slimme data aangereikt meent hij Met cijfers op zak kun je softe onderwerpen zoals werkgeluk of werkstress toch meer daadkracht geven Naar je medewerkers toe of naar het ...