NPS lijkt over hoogtepunt heen ... een geheel vormen dialoog en consideratie van belang De rol van de leidinggevende is hiervoor essentieel Mij zijn diverse voorbeelden bekend van teamleiders die speciaal een analist ...
Chatbot helpt arts aan betere diagnose ... te nemen Een goede chat dialoog is in zijn optiek een gesprek waarbij een arts informatie uit de symptomen van een patiënt kan filteren Wanneer begon de hoofdpijn bijvoorbeeld hoe lang duurt dit ...
31 - HEMA - Gewoon bijzonder ... te vergroten HEMA gaat de dialoog aan en zoekt naar co creatie mogelijkheden Goed voorbeeld zijn de bloggers voor HEMA Deze blog is onlangs gelanceerd en 2 000 mensen meldde zich aan voor de Blog ...
De droommedewerker ... Maak tijd vrij voor de dialoog want het blijkt keer op keer dat medewerkers vaak veel meer kunnen dan leidinggevenden denken Persoonlijk is het me vaak overkomen dat medewerkers een nieuwe ...
Customer Transparency 2013 Klantcontact is vertrouwenskwestie ... wat de adviseurs in hun dialoog optimaal ondersteunt Om zicht te krijgen op het daadwerkelijke klantcontact de beleving van de klantadviseur en het gebruik van ondersteunende systemen deed KPN ...
Tweede Kamer buigt zich over thuiswerken ... dient ertoe om de dialoog tussen werkgevers en werknemers over thuiswerken te stimuleren aldus Kamerlid Eddy van Hijum CDA Volgens hem is het noodzakelijk om dit thema op de werkvloer ...
Boodschappen van Algemeen Nut ... social mediaconsument wil dialoog interactie een spelelement engagement en liefst allemaal tegelijk Gelukkig zijn marktonderzoekers meer dan gemiddeld in staat tot zelfonderzoek en niet bang om ...
Uberconnected neemt ReturnSocial over Uberconnected neemt ReturnSocial over 01 oktober 2015 ReturnSocial is per vandaag overgenomen door het social care bureau Uberconnected In totaal werken nu 32 medewerkers bij de nieuwe combinatie ...
Data die slechts 'big' is, is waardeloos ... vinden Laat de agents de dialoog met de klant managen Andere rol voor klantcontactcenter Als inzicht tot wijsheid moet leiden dan zul je als klantcontactcenter een andere rol moeten claimen Je ...
Je stem is je wachtwoord ... in een FAQ dan is er geen dialoog mogelijk Klantproblemen moeten vaak in een bepaalde context worden gezien en vereisen vaak maar informatie om een goed beeld te kunnen krijgen van de vraag Dit ...