25 jaar DIRECT Service Groep jaar DIRECT Service Groep 08 februari 2017 De Arnhemse dienstverlener DIRECT Service Groep viert dit jaar een zilveren jubileum Sinds de oprichting in 1992 is het bedrijf uitgegroeid van ...
TKC Fresh koppelt klantcontact aan kennismanagement ... in gesprek met oprichter en directeur Tinky Bart Fotografie Zuiver Beeld Wie klantcontact zegt denkt vaak meteen aan een 360 graden beeld van de klant En ja hoe meer je over een klant weet hoe beter ...
Back to the future ... de klant wil het liefst direct snel in één keer goed met het grootste gemak en persoonlijke aandacht geholpen worden Wat dat precies inhoudt voor het inrichten van klantcontact verandert met de ...
Codelogic spreidt zijn kansen in klantcontact ... Schabracq en commercieel directeur Daniel Cools geven hun ambitieuze visie op de toekomst van klantcontact en Codelogic Wij gaan Europa veroveren Fotografie Zuiver Beeld Het gaat goed met ...
Twitter maakt klantcontact via DM persoonlijker ... vanaf nu de mogelijkheid om Direct Messages aan klanten persoonlijker te maken Klantcontactmedewerkers kunnen vragen beantwoorden vanaf gepersonaliseerde profielen bijvoorbeeld door hun naam een ...
Start People centraliseert klantcontact ... gaten wanneer beslissingen direct e ffect hebben op te verwachten veranderingen in het klantcontactverkeer zodat ze daar in haar bezetting en brie ngs op kan anticiperen Dat geldt voor ...
Nationale Klantcontact Week 2024 in volle gang ... dat was voor hun kersverse directeur customer service Debora de Roos een no brainer Ik heb sinds januari deze nieuwe rol en we zijn direct begonnen met allerlei initiatieven om onze ...
Klantcontact als feedback-moment ... Klijberg 50 is customer director bij Nestlé Nespresso en geeft inzicht in de complexe wereld van klantcontact en customer experience CX van het beroemde merk Klijberg heeft een uitgebreide ...
Digitaal klantcontact: elke organisatie een ‘open keuken’ ... laatste tien reviews geeft direct een beeld van wat er misgaat Klanten weten waar een biefstuk op de grond is gevallen Daarop niet direct en eerlijk reageren maakt zaken alleen maar erger Wees ...
Kloppend Hart - Bouwmaat ... lijn Het is de hoofdtaak om direct klantcontact te managen en te schakelen tussen afdelingen indien nodig Verder doen we zoveel mogelijk om het teamgevoel erin te houden en communiceren we veel met ...