Yves Rocher wil een love brand worden ... s heeft hij een broertje dood vandaar dat er in kleine teams wordt gewerkt die ook gebruik kunnen maken van elkaars informatie Twitter ...
Hoe ambtenaren het vertrouwen kunnen winnen van hun customers ... daar eigenlijk een broertje dood aan te hebben Ik kan daar heel veel dingen over zeggen We moeten medewerkers bijvoorbeeld meer ruimte bieden om hun eigen verantwoordelijkheid te nemen zodat ze ...
RobotFirst #19: Sterke /\ zwakke AI ... beslissen over leven en dood Aan de andere kant biedt AI ons de middelen om beter voor onze planeet te zorgen en het welzijn van onze medemens te vergroten Intelligente technologie kan ons ...
CX at the end of a love affair ... hard en de dood alomtegenwoordig met de belofte van een leven in overvloed in het hiernamaals als ultieme end game In economisch opzicht was er sprake van circulariteit avant la ...
Een goed verhaal is belangrijker dan kennis van je klant ... dat data driven marketing dood is Nee vinden zo ongeveer alle sprekers Het betekent dat je de data die je hebt over klanten zinvol moet inzetten op een manier waarmee je klanten helpt en hun ...
Waarom veel customer experience programma's mislukken ... al heel snel trekken aan een dood paard wordt Bij CX gaat het zelfs nog een stapje verder omdat is bewezen dat tevreden en gemotiveerde medewerkers ook tevreden klanten oplevert Daar komt bij dat ...
Contactcentermedewerker Pricon verricht heldendaad ... vertelde dat zijn papegaai dood in de kooi lag ve rtelt Marian Borneman accountmanager van Pricon aan de NOS De betreffende contactcentermedewerker kalmeerde de man maar vond het toch een gek ...
Wat we moeten weten over kunstmatige empathie en klantbeleving ... moeilijk het kan zijn om de dood van een dierbare te verwerken Ik hoop dat je je realiseert dat het oké is om emoties te voelen welke dat ook zijn ook al is dat soms misschien lastig Weet dat ik ...