Highspeed & high spirit ... in staat stellen om een excellente service ervaring te bieden voor onze klanten Idealiter reageren we op klanten via hetzelfde kanaal waarmee ze in eerste instantie contact met ons hebben ...
CX in de carwash-industrie ... zijn door te thematiseren excellente service te leveren en te verwonderen Gewoon verwonderen zoals Pieter Zwart van Coolblue zou zeggen Ofwel het gaat erom wat je moet doen om je klant méér dan ...
Servicecode van financials gekraakt ... Wat versta je onder excellente service Arno IJssels ABN Amro Uiteindelijk bepaalt de klant wat dat is en of je het goed doet of niet Qua klanttevredenheid scoren wij hoog op proactieve chat ...
'Nederland is CX-minded' ... aan het neerzetten van een excellente klantbeleving Door dit als eerste stap te erkennen zet je de klant écht in het midden Hoe groot zijn de CX verschillen tussen landen Overal ter wereld zijn de ...
Inschrijving NCCA 2016 van start ... bij uitstek voor een excellente customer experience In jouw organisatie staat engagement van medewerkers centraal Je hanteert een vernieuwende duurzame en integrale HR aanpak voor ...
Kunstmatige intelligentie prioriteit bij CX-topmerken ... het blijven waarborgen van excellente customer experience In tegenstelling hiermee maakt slechts de helft van de bedrijven met een laag niveau van klanttevredenheid en lage merkbekendheid gebruik ...
CX + SX = Xceptional ... Experience ze moeten wel Excellente service is de manier om je nog te onderscheiden van andere organisaties Je bent lekker bezig met CX de consument voelt en ziet dit Hij beloont je ervoor door ...
Touchpointscheck ... data aan te tonen dat ze een excellente customer experience bieden Want als alle getallen op ieder kanaal groen zijn en als ieder contactmoment gewaardeerd wordt met een 9 dan zit het wel snor Toch ...