Duimpjes vergroten bereik klantfeedback ... vergroten bereik klantfeedback 06 januari 2017 Hoe krijg je feedback van je klanten terwijl ze gebruik maken van je product Supermarkt Plus in Rozenburg benut hiervoor TryLikes een systeem ...
IKEA doet écht wat met klantenfeedback doet écht wat met klantenfeedback 02 oktober 2018 Redactie Toen Victoria van Keulen twee jaar geleden bij IKEA verantwoordelijk werd voor de klantervaring in Nederland vroeg ze de MT leden wat ...
Waarom Chief Operating Officers Chief Experience Officers moeten zijn ... te detecteren op basis van feedback of gedragssignalen aldus Ariesen Het goede nieuws is dat meer dan de helft van de respondenten zegt niet van merk te veranderen als een slechte ervaring snel ...
Investeer in de retention- en advocacy-fase van de customer journey ... klantenkring te kweken en feedback te verzamelen om je product of dienst te optimaliseren In de retention en advocacy fase draait het niet om het aantrekken maar wel om het behouden van klanten In ...
Robot verwelkomt burgers Leidschendam-Voorburg ... dat de robot Elvie gedoopt feedback verzamelt Dit moet een beter beeld opleveren van de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening Elvie is genoemd naar de Engelse uitspraak van de letters LV ...
VideoFirst #27 - Feedback geven 27 Feedback geven 21 augustus 2015 Manager Ik zeg niet dat je het fout doet maar als jij werkt zie ik dat jij voor manier Y kiest Terwijl je ook voor manier X zou kunnen kiezen Overweeg ...
Klantbeleving maakt hét verschil in financiële sector ... van negatieve recensies en feedback op diverse platforms Dit geldt in het bijzonder voor financiële dienstverleners die met de gevoelige kwestie van het geld van individuen en bedrijven te maken ...
6 tips om CX te verbeteren door te luisteren ... 1 Luisteren geeft je feedback en data Jouw klanten zijn de beste bron van real time feedback en medewerkers zijn meestal de eersten die de mening van de klant horen Samen kunnen ze the good ...
TravelBird lanceert realtime reishulp via app ... willen keren naar hun hotel Feedback Naast de automatische verstrekking van relevante informatie is het voor reizigers ook mogelijk om feedback geven over het verloop van de reis door sterren te ...
Zeven tips voor nog efficiëntere servicedesks ... 6 Maak het heel eenvoudig om feedback te geven Klanttevredenheid zou gemakkelijk de belangrijkste maatstaf kunnen zijn maar het is ook een van de moeilijkste om te meten Het geven van feedback ...