Gamification in het klantcontactcentrum ... jongemannen in korte broeken games bouwen plotseling het beroemde boek Homo Ludens van Johan Huizinga 1872 1945 ter sprake komt De spelende mens is zo oud als de mensheid zelf volgens historicus ...
Nederlandse bedrijven verliezen vanaf 2022 gemiddeld 80% van hun klantdata ... goed mogelijk voor bereiden Game changing veranderingen op browserniveau In 2022 vinden een aantal game changing veranderingen plaats op browserniveau Nagenoeg alle third party cookie informatie ...
Binden & boeien: gamification ... je spelelementen toe in niet game omgevingen om gebruikers te motiveren en hun ervaring te verrijken De uiteindelijke beloning doet er niet zozeer toe de games zijn vooral motiverend vanwege de ...
Kijk op online klikgedrag ... te creëren een browser based game waarin klikgedrag zeer gedetailleerd geobserveerd en becommentarieerd wordt Op de website is niets te zien behalve een groene knop Het verhaal begint wanneer de ...
ExperienceFirst #25 - Babs Asselbergs ... The Customer Experience Game Positief Beslissingsbevoegd Dit voorjaar kreeg ik van mijn zorgverzekeraar als reactie op mijn declaratie voor de osteopaat te horen dat deze niet werd vergoed Daar ...
ExperienceFirst #26 - Marieke van der Laan ... 12 meter hoge glijbaan een game room een sleeping area en een observatiedek waar veel te leren valt Allemaal gewoon gratis Changi beschouwt zichzelf ook niet als een vliegveld maar als een ...
Kennistekort belemmert inzet AR, VR en MR ... een vaardigheid die veel game ontwikkelaars bezitten Dit type ontwikkelaar is echter schaars buiten de game branche Van de drie technologieën is Virtual Reality het meest populair de meerderheid ...
Copilot: nieuwe AI-disruptie voor klantenservice? ... bedrijfsresultaten te boeken Game changer Hoewel Copilot in potentie een game changer kan zijn voor de customer service sector is het op dit moment zoals alle andere generatieve AI modellen geen ...
JP Morgan Chase; ‘Data-inzicht essentieel voor 360-graden klantbeeld’ ... en een hypotheek wil nemen Game changing klantbeleving Volgens Goodin zijn er vijf punten die belangrijk zijn als je met AI game changing klantbeleving wilt neerzetten Begin bij de klant niet de ...
VideoFirst #116: Geen recruitmentberg te hoog ... zodoende The Mountain uit Game of Thrones naar voren Wij omarmen falen Whatsapp Twitter 0 ...