Versnellen in automotive-innovatie ... staat erom bekend dat grenzen tussen de fysieke en digitale wereld steeds vager worden De manier waarop we leven en zakendoen verandert Daarnaast speelt de context van de huidige COVID 19 ...
Customer Interaction Group maakt doorstart als teamcx ... van Oracle Service Cloud Grenzen vervagen De ontwikkelingen in klantcontact gaan snel constateert teamcx oprichter Huizing Het klantcontact wordt in rap tempo steeds meer online en de grenzen ...
Omoda voorspelt conversieverhoging via videochat ... recht kunnen zetten Over de grenzen is er wel een Brits bedrijf als Schuh dat een paar maanden terug een soortgelijk concept heeft uitgerold Daarnaast zouden Audi in Duitsland en Lexus bezig zijn ...
Werk aan de overheidswinkel ... nog veel goed gaat maar de grenzen zijn bereikt Het ministerie van SZW trekt aan de alarmbel over de dienstverlening van overheidsorganisaties De Belastingdienst DUO SVB en het UVW moeten intern ...
Bijzondere klantervaringen via hyperpersoonlijk contact ... initiatieven en tools die de grenzen van de traditionele klantervaring continu verleggen Dat is ook waarom ik een aantal van de strategieën van Nike voor het opbouwen van zo n geweldige klantervaring ...
Corona- en regelmoe ... regelmoe en zoekt grenzen op De wereldwijde epidemie leert ons het één en ander over menselijk gedrag En dat heeft uiteraard zijn uitwerking op customer experience management waar je ...
ReviewFirst #15: ‘How Google Works’ van Eric Schmidt & Jonathan Rosenberg ... dan heb je het geprobeerd de grenzen van je team verlegd en er samen van geleerd Alles beter dan stil blijven staan en af te wachten De focus van Google ligt ook op het benutten van de talenten en ...
Binden & boeien - Bliksem afleiden ... de vrijheid om zelf hun grenzen hierin aan te geven Verder is er qua nazorg altijd een teamleider of collega in de buurt om stoom af te blazen zodat hij of zij er niet mee rond blijft lopen ...
De rol van AI binnen de servicedesk ... hierdoor vervagen de grenzen tussen mens en machine Door AI verandert ook de rol van een IT supportmedewerker Tien jaar geleden werd er veel gebruik gemaakt van selfservice portals met een ...
‘Bij echte loyaliteit is sprake van beroering’ ... Het zit in hun DNA De grenzen tussen online en offline retail vervagen het worden twee kanten van dezelfde medaille Tekst Arjan van Oosterhout beeld Twinkle BBP Media Dit artikel verscheen is ...