Trends, voorspellingen en innovaties ... Wat was er goed in 2022 Grote spelers doen voorspellingen duiden de trends in de wereld van Customer Service en Customer Journey Bedrijven zoeken naar innovaties in het traject van de Customer ...
Bijzondere klantervaringen via hyperpersoonlijk contact ... handicap en sportkleding in grote maten Volgens onderzoek van Adobe uit mei 2020 beschouwden volwassenen in de VS Nike Coca Cola Google Apple en Dove als de merken met de meeste reclamediversiteit ...
Top 17 Facilitaire Contactcenters - Brancheparels ... bij een datalek bij een grote verzekeraar en publiekscampagnes rondom de wet Donorregistratie Cendris 3 een nieuwe chatbot ontwikkelde Het dochterbedrijf van PostNL vertelt in het artikel ...
Webwinkels kunnen méér met big data ... die de afgelopen jaren grote stappen gezet heeft rondom het in kaart brengen van fans en concertbezoekers op basis van big data Doeland Met name in de dancewereld gaan de ontwikkelingen hard De ...
Disruptieve vloedgolf in aantocht ... foefjes op die nu al grote impact op onze levens hebben of dat nog gaan doen Alexa spraakservice butler van Amazon Viv digitale assistent van Samsung geen apps meer nodig Slack bouwt ...
Amazon strijkt nu écht neer in Nederland ... kennen en op dat vlak een grote voorsprong hebben Het volledige artikel is te lezen op Twinkle waar je verdere antwoorden op hoe wat en wanneervragen vindt Lees ook Amazon de biedt ...
Duurzaam winkelen op laag pitje ... het milieu zouden hier geen grote rol bij spelen 2 op de 5 Nederlanders zegt bezorgd te zijn over de negatieve invloed van online winkelen Buurland Duitsland scoort 63 het Europese gemiddelde ligt ...
Consument tussen wal en schip vandaan ... 06 juli 2020 Redactie Grote platforms zoals Amazon en bol com moeten meer verantwoordelijkheid krijgen tegenover consumenten als het aan staatssecretaris Mona Keijzer ligt Het is nog te vaak ...
Is Buy Now, Pay Later wel in belang van de klant? ... extra snel gegaan Terwijl de grotere e commercespelers massaal BNPL aanbieden hebben de kleinere aanbieders meer moeite met het adopteren van deze dienst Volgens een recent onderzoek van Mollie zegt ...
Tweedehands kleding wint aan populariteit ... en groeiende afvalberg Grote modespelers Naast de populariteit onder kleinere ondernemingen gaan ook de grote spelers in de mode industrie mee met de nieuwe trend stelt FashionUnited Zo ...