Uitbesteden klantenservice groeit in Engeland ... uit Arvato s UK Outsourcing Index Ten opzichte van dezelfde periode in 2015 groeide de waarde van outsourcingscontracten van 74 miljoen naar 842 miljoen Het facilitair contactcenter wijdt deze ...
Nederland scoort hoogst als meest inclusieve werkomgeving ... volgens Kantars Inclusion Index 2022 Dit nieuwe onderzoek meetde voortgang van het ontwikkelen van een inclusieve en diverse werkomgeving Van alle gemeten sectoren is de branche persoonlijke ...
020 speelt AI-finale ... Global Cities AI Readiness Index op de hielen van koploper Stockholm De index is gebaseerd op onderzoek van advieskantoor Oliver Wyman die analyseert in hoeverre steden zijn voorbereid op alle ...
Nederlandse retailer blinkt uit in loyaliteit en marketing ... uit de vierde Omnichannel Index 2024 Deze index een gezamenlijk initiatief van IMPACT Commerce en Google biedt inzicht in de prestaties van retailers op het gebied van omnichannel klantervaringen ...
Audi en Suzuki verdienen serviceprijs ... In de U K Customer Service Index CSI Study van onderzoeksbureau J D Power is Audi bovenaan de ranglijst voor luxe automerken geëindigd Suzuki wordt geroemd in de ranglijst voor de middenklasse Auto ...
Werkzoekende Nederlanders willen liever groei dan geld ... de Job Applicants Confidence Index Voor dit onderzoek werden 617 Nederlanders ondervraagd 23 7 van hen geeft aan dat het ontwikkelen van nieuwe vaardigheden een belangrijke reden is om naar een ...
Meest duurzame beautymerk: The Body Shop ... van de Sustainable Brand Index het grootste en meest toonaangevende onderzoek in Europa op het gebied van consumentenmerken en duurzaamheid Dit jaar heeft The Body Shop de eerste plaats in de ...
Nederlanders vertrouwen overheid meest met persoonlijke gegevens ... Koenen Uit de Digital Trust Index 2024 van Thales blijkt dat Nederlanders aanzienlijk meer vertrouwen hebben in de overheid voor het beschermen van hun persoonlijke gegevens en het leveren van ...
Lexus biedt beste klantenservice ... in de U S Customer Service Index CSI Study van onderzoeksbureau J D Power Volgens de onderzoekers is Lexus het best scorende merk met een score van 874 uit 1000 punten Het onderzoek richt zich niet ...
Infiniti en Buick leveren beste service ... In de U S Customer Service Index CSI Study van onderzoeksbureau J D Power is automerk Infiniti bovenaan de ranglijst voor luxe automerken geëindigd Buick staat bovenaan de ranglijst voor de ...