Welkom in de wereld van C-commerce ... van de bedrijfsidentiteit op klantbenadering Heb het niet langer over AHT maar over NPS Heb het over customer value in gesprekken in plaats van alleen SLA Verander je contentdatabase met een focus op ...
The Agile Coach Company ziet levenslicht ... realiseren Vanuit MLC zit de klantbenadering in onze genen en dat passen we nu toe bij agile werken Het is een gedachtegoed voor veel organisaties een cultuuromslag die nú nodig is voor organisaties ...
QuestionFirst - ANWB versus Bijenkorf ... gegevens te verzamelen de klantbenadering eenduidig te organiseren en continu te acteren en bij te schaven Noot heb jij eveneens een prangende vraag aan een collega klantcontactprofessional of ...
Verint Driving Innovation 2013 ... dagelijkse processen om een klantbenadering die zoals verwoord door Manning de gehele bedrijfsketen aangaat Daarbij lijkt het denken en praten in termen van frontoffice versus backoffice iets van ...
Klant centraal; van zeggen naar doen ... klanten en een persoonlijke klantbenadering en een superieure toegevoegde waarde voor onze klanten Sorry ik voel het niet Mensenwerk Hoe komt het dat het toch vaak mis gaat Klantcontact blijft ...
Kip of ei: investeren in KTV of MTV? ... de uitgekiende persoonlijke klantbenadering Bij het clubhuis van Golfclub Olympus merk ik er niets van De uitbater is niet in staat zijn excuses te maken als een fout is gemaakt Zijn personeel is ...
Centraal zetten van de klant, dat is voor mij het haakje ... gaat over klantcontact en klantbenadering en het vak zelf zou er tussen die twee niet echt verschil moeten zitten Dat er andere belangen spelen bij facilitaire callcenters zoals acquisitie of het ...
Specialisatie en vertraging matchen niet Specialisatie en vertraging matchen niet 01 november 2016 Net zoals de meeste consumenten heb ik een hekel aan lange keuzemenu s Liefst krijg ik meteen iemand aan de lijn die mij met mijn vraag of ...
Eigenzinnig Vente-Exclusive.com doet 'alles voor de klant' ... Rood kleedje Gevraagd of de klantbenadering in België anders is dan in Nederland antwoordt Burin volmondig met ja Een Nederlander verwacht immers een Nederlandse customer care aanpak verklaart hij ...
KARWEI: 'Wij willen klantdromen waarmaken' KARWEI Wij willen klantdromen waarmaken 02 september 2020 Nina van Klaveren In een veranderende corona wereld waarin thuis steeds belangrijker wordt steekt KARWEI de handen uit de mouwen om de klant ...