De vier jaargetijdenverandering ... van Albert Bosma Unitmanager KlantContactCentrum Centrum Indicatiestelling Zorg CIZ is gepubliceerd in Telecommerce Magazine 01 2014 Twitter ...
Over(-)BelastingTelefoon ... was ik te gast op het klantcontactcentrum van de gemeente Amsterdam Daar begrijpen ze dat de klant centraal moet staan en de beantwoording van diens vraag of reactie op diens verzoek of klacht ...
Weg met Calimero! ... in de betekenis van een klantcontactcentrum over fors uitgebreide verschillende communicatiekanalen Want de vraag is in welke mate zo n uitbreiding altijd een afgewogen beslissing is Al te vaak ...
Klantcontact in ziekenhuizen - De kunst van het loslaten ... te maken krijgt met het klantcontactcentrum KCC van het betreffende ziekenhuis Dat contact met het KCC maakt dan deel uit van de klantreis Nederland telt acht universitaire medische centra 83 ...
Ook Utrechters kunnen WhatsAppen met gemeente ... van het Utrechtse klantcontactcentrum zullen doordeweeks tussen 9 00 en 17 00 uur de binnenkomende vragen afhandelen Indien nodig kunnen burgers ook situatiefoto s worden meegestuurd ...
Raad strijdt voor cultuuromslag KCC Amsterdam Raad strijdt voor cultuuromslag KCC Amsterdam 19 december 2018 Naar aanleiding van gesprekken met flexwerkers van het KCC in Amsterdam hebben diverse gemeenteraadslieden een spoeddebat aangevraagd Doe ...
HNW en BYOD bij Stichting Havensteder ... de zaak rond Alleen op het klantcontactcentrum zijn nog vaste toestellen in gebruik Op privé gebruik van de mobieltjes rust geen verbod De medewerker dient er zelf op toe te zien dat de kosten de ...
Burgers Nijmegen kunnen vraag inspreken – CustomerFirst ... beantwoordt komen er op het klantcontactcentrum van de gemeente minder telefoongesprekken binnen en ontstaat er ruimte om te focussen op meer vakinhoudelijke vragen Verder kunnen processen worden ...
Facilitairen bekennen kleur (deel 2) ... betrokken zijn bij het klantcontactcentrum zoals agents coaches trainers en teamleiders verwachten we op de werkvloer Die moet dynamisch zijn Andere functies waaronder IT account en ...
Busje komt zo (niet): dit doet Connexxion tijdens de staking ... de stakingen probeert het klantcontactcentrum de reizigers zo goed mogelijk te adviseren en te informeren Om dat te bewerkstelligen zet Connexxion daarom ook extra medewerkers in vanaf woensdag ...