Klantenservices energiesector UK op historisch dieptepunt

... nodig hadden van hun leveranciers bij kwesties zoals schulden en het gedwongen plaatsen van prepaidmeters De organisatie pleit voor de invoering van een nieuwe set regels die toezichthouders ...

ACM benadrukt: wees duidelijk over energierekening

... ACM benadrukt dat energieleveranciers klanten goed moeten informeren over de btw verlaging op elektriciteit De tijdelijke btw verlaging is bedoeld om consumenten tegemoet te komen in de gestegen ...

Eén platform en één aanspreekpunt voor klantcontact én kantoortelefonie

... op twee verschillende leveranciers Met ieder hun eigen aanspreekpunt Dat hoeft nu niet meer met het volledig eigen platform Steam connect is Codelogic een fullservice provider en één ...

Drie belangrijke big data bronnen

... grotendeels afkomstig van leveranciers biedt inzichten in eventuele knelpunten en daarmee verbetermogelijkheden Supply chain analytics is relatief nieuw maar de retail industrie profiteert steeds ...

Bol.com deelt kennis van online klantreis

... augustus 2016 Om fabrikanten leveranciers en verkooppartners te ondersteunen bij het promoten van hun producten introduceert bol com Marketing Media Services Klanten van de online retailer krijgen ...

'Het gesprek aangaan over klantbelang en klantbeleving'

... innovaties uit een zee van leveranciers De sleutel hiervoor was ook het ontwikkelen van de klantcontactstrategie Dat helpt namelijk om leveranciers te selecteren die echt aansluiten bij onze ...

Toezichthouder ACM: Verbod op telefonische verkoop energiemarkt

... te kunnen doen Zo wil de ACM leveranciers die zich niet aan de regels houden een wervingsstop kunnen opleggen Gedurende de tijd van een onderzoek mag een bedrijf op geen enkele manier nieuwe klanten ...

Hoe de Horecava een live streaming-ervaring bedacht met lange termijn potentie

... producten te proeven Grote leveranciers plannen hun marketingstrategieën rond dit evenement om nieuwe producten te lanceren nieuwe relaties op te bouwen en bestaande te versterken Hier introduceren ...

Greenwashing: De dunne lijn tussen echte duurzaamheid en valse claims

... zijn van die van je leveranciers Als je dus een duurzaam opererende leverancier bent zal dat het eenvoudiger maken voor je klanten om te voldoen aan duurzaamheidswetten en richtlijnen En dat ...

Klanten schreeuwen om 8 disrupties

... en mopperen of lopen weg Leveranciers en dienstverleners hebben dit niet door omdat ze ingedommeld zijn in een rooskleurige bubbel Wie echter radicaal door de ogen van de klant kijkt ziet al snel ...