Kees Smit verwondert met klantbediening ... vindt je het moet oplossen logisch of niet We doen niet moeilijk dat stralen we het liefst dagelijks uit naar onze medewerkers en klanten De manager zet de kanttekening dat medewerkers door deze ...
IT-support is meer dan klanten tevreden houden ... hierdoor toe Het klinkt logisch dat IT support pas na de implementatie plaatsvindt maar de praktijk wijst uit dat klanten idealiter van begin tot eind support krijgen Vanaf de presales fase tot ...
Upinion lanceert app voor klantfeedback ... combineren met onderzoek was logisch De app is vier jaar lang ontwikkeld en getest Klantinvloed De app betrekt klanten bij een organisatie of merk De makers zien op dat vlak mogelijkheden voor start ...
Kloppend Hart - Vestia ... geven snel hun mening wat logisch is Een corporatie beoordelen is anders dan een keukenmachine reviewen Het is een veel gevoeliger en serieuzer onderwerp Empathie wordt een automatisme als je echt ...
Bezorgkosten blijken sta-in-de-weg ... vinden het niet meer dan logisch dat ze voor extra service ook wat extra s betalen werd destijds door de supermarktketen gereageerd op de dreiging van Picnic Whatsapp Twitter 0 ...
Poppes’ decreet (CEO Pegamento) ... ook daadwerkelijk loont Logisch wellicht want ook onze klanten zijn veeleisender nemen geen genoegen met een servicemedewerker die het product of de dienst die hij vertegenwoordigt niet door en ...
Lotte Willemsen: ‘Doe geen SEAT-je’ ... sterk opkomen binnen online Logisch ook want bij gebrek aan face to face contact stelt het je in staat om toch nuances aan te brengen Ook gemak en een gebrek aan tijd spelen een belangrijke rol ...
Coolblue gaat klanten servicen via WhatsApp ... mobiele chatapplicatie een logische aanvulling gezien de 9 5 miljoen actieve gebruikers in Nederland De test begint klein bij discussies of vragen op Twitter of Facebook die naar de privékanalen ...
Kip of ei: investeren in KTV of MTV? ... medewerkers Klinkt logisch een oprechte glimlach werkt aanstekelijk Het blijkt echter dat in drukke winkels de medewerkertevredenheid geen invloed heeft op de klanttevredenheid De ...
Wie laat bij jou een vuurtje branden? ... zijn lijkt de keuze daarom logisch laten we die open haard er maar uitslopen Maar dat gevoel waarom ik ooit onder andere voor dit huis met open haard viel en de beleving die ik zoek wil ik nog niet ...