Nederlandse IT en de thuiswerkexplosie

... is om op grote schaal te faciliteren in het werken vanuit huis Uit een rondgang van AG Connect onder 700 IT professionals blijkt dat circa een derde van de bedrijven al tegen technische problemen ...

Thuiswerken brengt mentale problemen teweeg

... kennis in huis te hebben om medewerkers een helpende hand te bieden bij mentale problemen Daar blijkt vraag naar 4 op de 10 respondenten ziet een stijging in het aantal psychische vraagstukken onder ...

'Welcome to the jungle'

... slot van rekening krijgen medewerkers last van hoofdpijn vermoeidheid en concentratieverlies Allemaal zaken waar met name sinds begin 2020 flink vaker over wordt bericht En ook in de politiek is ...

Munneke: '€˜Supervisors cruciaal in een organisatie'

... doet val je niet op Voor medewerkers ben je een klankbord Als iemand iets kwijt wilt of een vervelende klant aan de lijn heeft gehad dan moet de spanning eraf Soms is het ook nodig om even een ...

Customer Experience Troonrede 2025

... alleen Vertrouwen bewijs en medewerkers staan centraal De boodschap aan CX professionals neem leiderschap verbind mens en machine en bouw samen aan belevingen die klanten écht raken Geachte CX ...

Kloppend Hart - Kees Smit Tuinmeubelen

... zijn Het gaat met name om de medewerkers en hun naasten Twentse nuchterheid Van de cijfers waar Tom Webbink mee strooit kun je niet niet verbaasd zijn In slechts zes jaar tijd maakte de ...

Salarisonderzoek bruto uurloon klantcontact medewerker

... Meestal vanuit de zorg dat medewerkers veel te weinig betaald krijgen voor het werk wat ze doen Althans dat is hetgeen waar vooral de media op lijkt te focussen In het laatste kwartaal van 2021 ...

De intrinsieke motivatie van Menzis

... waarbij medewerkers op basis van spelelementen worden getoetst en getraind op hun skills Menzis won de award voor Slimste Klantcontactorganisatie 2022 Een gesprek met Marieke ...

Zilveren Kruis zet klantcontactmedewerker aan het roer

... ons klantcontactcenter De medewerkers willen we dan ook de digitale tools en ontwikkelmogelijkheden bieden om onze klanten écht verder te helpen Allemansvriend Zoë Het ontwerpen van ...

Steam-connect levert expertise op ieder kanaal

... Meer dan vijftig betrokken medewerkers van programmeur tot customer servicemedewerker staan vanuit vestigingen in Duitsland Marokko en Nederland klaar voor de klanten en zijn volledig toegewijd aan ...