Customer Service Action in actie ... is live gegaan Op deze nieuwe website kunnen consumenten op één plek zowel de loftrompet steken als hun beklag doen over retailers restaurants banken vliegtuigmaatschappijen en andere bedrijven ...
Persoonlijk of digitaal contact? ‘Alles draait om de connectie’ ... december 2020 Redactie Een nieuwe datum werd gevolgd door een nieuwe locatie waarna de evenementen uiteindelijk tóch werden omgedoopt tot een gecombineerd digital only congres de coronacrisis ...
Service engineers zijn ogen en oren van Canon ... worden uitgedaagd om zo nieuwe business te genereren De wedstrijd die in mei weer van start gaat is ook dit jaar weer key in de marketingmix van het bedrijf dat digital imaging en ...
Lancering Six Star Service Game: ‘Gedrag is voortdurend te beïnvloeden’ ... sprak met Brouwer over de nieuwe klantgerichtheidstraining Dat de inzet van spelelementen een positief effect heeft op trainingen wordt al jaren beweerd Ook in de klantcontactsector valt er veel ...
Forbes: 10 trends in customer service en CX ... te gaan Gebruiksgemak is de nieuwe customer service en CX strategie De volgende vlaag van disrupters in een industrie óf de concurrent aan de andere kant van de straat gaat het concept van ...
Six Star Service: de zesde ster is mensenwerk ... Dat werd de titel van mijn nieuwe boek Mijn doel is organisaties te inspireren fans te maken van klanten en medewerkers Ik wil mensen die elke dag klantcontact hebben inspireren om excellente ...
Laura Thijssen (Brabantia) is ‘Service Excellence Professional van het Jaar’ #spon ... van reserveonderdelen Met de nieuwe internationale servicestrategie wordt de service net zo belangrijk als de marketing en de sales Naast design wordt service een belangrijke merkwaarde van de ...
Nieuwe functies toegevoegd aan Avaya Spaces Nieuwe functies toegevoegd aan Avaya Spaces 22 maart 2021 Redactie Vergaderingen met behulp van AI en eenvoudigere geïntegreerde spraak en videogesprekken op basis van Avaya OneCloud CPaaS ...
Kees Smit verwondert met klantbediening ... lichtte tijdens het nieuwe evenement Where Marketing Meets Service gisteren een tip van de sluier op Het is onze visie om van iedereen een ambassadeur te maken Dat klinkt misschien als een ...
McDonald's rolt Table Service verder uit ... doen we zowel op gebied van nieuwe producten als op het gebied van nieuwe diensten die het verblijf in onze restaurants veraangenamen Table Service is daar een mooi voorbeeld van Het laat zien dat ...