Mastercard zet CX-transformatie in gang ... vergeten onderdeel van de online customer journey de check out Niet alleen consumenten staan niet te springen om een betaalproces te moeten doorlopen ook organisaties blijken vaak moeite te ...
Nederlanders meest gierig: consumenten betalen steeds minder voor verzending ... lastig te concurreren met online giganten als Amazon en Zalando Door met meerdere vervoerders te werken kunnen retailers de bezorgervaring van klanten verbeteren en tegelijkertijd kosten verlagen ...
Rabobank krijgt nieuwe betaalmogelijkheden met Visa Debit ... voor gemakkelijke en veilige online betalingen in meer dan 200 landen en gebieden over de hele wereld In samenwerking met Visa start Rabobank in de tweede helft van 2022 met de uitgifte van een ...
ACM waarschuwt voor misleidende verkooppraktijk Kabel-gigant.com ... 2021 Perfectionbody bood online verzorgingsproducten zoals een anti aging crème aan consumenten aan Consumenten worden via advertenties op social media verleid om een proefpakket gratis te ...
De privacyvalkuilen van PSD2 ... burgers makkelijker maken om online te betalen en om gebruik te maken van allerlei innovatieve diensten van fintechs die mits ze een vergunning hebben van De Nederlandsche Bank DNB jou kunnen vragen ...
ANVR schept orde in voucherchaos ... kaart Het klantgedrag online leidt nog niet tot boekingen De gesloten grenzen van China waren de primeur gevolgd door gecancelde wintersportvakanties in Noord Italië Het ging de verkeerde kant ...
Consument wantrouwt bedrijven online wantrouwt bedrijven online 16 oktober 2017 Bijna de helft van de Nederlanders 46 is terughoudend op het achterdochtige af als het gaat om het monitoren van hun online activiteiten door ...
Nederlander bezuinigt op kosten, maar ook op privacy en veiligheid ... goed blijven letten op hun online veiligheid Nu mensen hun uitgavenpatroon aanscherpen om de kosten van het levensonderhoud te drukken verwacht 53 procent van de Nederlandse respondenten dat ze ...
Ratings blijven regeren ... regeren 11 juni 2019 Bij online het winkelen blijven reviews doorslaggevend 30 procent van de Nederlandse consumenten laat het besluit over een nieuwe aankoop afhangen van ratings 1 op de 5 is ...
Klanttevredenheid online shoppers kan beter online shoppers kan beter 19 October 2021 Peter van Woensel Kooy Het merendeel van de Nederlandse online shoppers heeft klachten over de aankoop Het percentage online shoppers dat ...