Zo steun je de onderzoekende consument ... tot vergelijkingswebsites online productreviews achtergrondinformatie en meer De meerderheid van de consumenten 54 gebruikt het wereldwijde web dan ook voor het bestellen van dure aankopen en het ...
‘Klantloyaliteit ontstaat niet via eenrichtingsverkeer’ ... door de coronacrisis Online was in één klap het enige wat het bedrijf met de klant verbond De vraag hoe zorg je ervoor dat jouw klanten zich online evenveel gewaardeerd voelen als fysiek ...
Wehkamp arrangeert snel klantcontact via w-app ... via w app 10 maart 2016 Online retailer wehkamp introduceert de zogenaamde w app Middels deze applicatie voorziet het bedrijf in de behoefte van klanten om snel in contact te komen met een ...
‘HEMA transformeert naar data driven customer first bedrijf’ ... Ik begon hier als manager online development op de e commerce afdeling en heb in die rol de fundering gelegd voor ons nieuwe e commerceplatform Dat platform draait nu in de cloud zodat het ...
Hoe Walmart de online klant voor zich wint Walmart de online klant voor zich wint 26 augustus 2020 Redactie Naast dat de coronacrisis het voor veel organisaties noodzakelijk maakt zich op klantgebied te roeren heeft COVID 19 grote online ...
Picnic pikt pakketjes op ... slaat de handen ineen met online retailer Wehkamp de online supermarkt gaat retourzendingen van Wehkamp bij het afleveren van boodschappen voor de klant meenemen en breidt hiermee zijn service uit ...
Coolblue behaalt hoogste klanttevredenheid ooit ... 2023 bekendgemaakt De online retailer sloot vorig jaar af met een recordomzet van 2 41 miljard euro Tevens haalde het bedrijf vorig jaar zijn hoogste klanttevredenheidsscore ooit NPS 71 De ...
Amazon wil zorgstelsel disrupteren ... disrupteren 31 januari 2018 Online retailer Amazon JPMorgan Chase en Berkshire Hathaway betreden de Amerikaanse zorgmarkt De drie bedrijven die gezamenlijk 1 1 miljoen werknemers in dienst hebben ...
Zalando wil ‘onvergetelijke winkelervaring’ bieden ... bieden 17 maart 2016 Online retailer Zalando test momenteel Retour on Demand Deze service maakt het voor bedrijven mogelijk om leveringen of zendingen die terug moeten worden gestuurd nog ...
Hema sleutelt aan user experience ... inspelen op de toename van online bestellingen van klanten Ondanks dat de fysieke winkels tijdens de coronacrisis nog open blijven voert de retailer UX veranderingen door in de online omgeving Eén ...