Langetermijncontract = kortzichtig ... je bood óf de laagste prijs operational excellence óf de beste klantrelatie customer intimacy of je had het beste product differentiatie Dat kon wellicht in 97 maar in deze tijd is een ...
25 - UPC - UPC zoekt contact ... is nu een walhalla van operational excellence maar het moet bovenal het kanaal van relatiemarketing zijn Dit bereik je door je klanten aan de buitenkant 1 op 1 te managen waarbij alles gericht ...
Facilitairen bekennen kleur (deel 2) ... Xerox Xerox opereert vanuit operational excellence en focust zich sterk op kwaliteit We werken meer en meer conform COPC richtlijnen en maken vooral waar wat we aan onze opdrachtgevers beloven In ...
Een meesterlijk gevoel ... werk en er van zijn Bij deze operational excellence goed en efficiënt doen waarvoor je betaald wordt gaat het voornamelijk om de functionele afstemming tussen de merk belofte van de organisatie ...
Omni-channel beleving ... klantenservice Net nadat u operational excellence heeft bereikt op het gebied van de bekende en geadopteerde kanalen dient u nóg meer te investeren in het volgen en begrijpen van de klant contact ...
Deventer Ziekenhuis zet in op persoonsgerichte zorg ... kenmerkte twee focuspunten operational excellence wat we doen moet goed zijn en nog belangrijker volgens Gallé customer intimacy Inhakend op laatstgenoemd punt hield de Overijsselse zorginstelling ...
Pieter Zwart (Coolblue): 'Klanttevredenheid is een data play' ... je proces daarop inrichten Operational excellence is de basis Als je die op orde hebt kun je er creatieve laagjes op bouwen En dat houdt nooit op Dat is het mooie je kunt continu optimaliseren De ...
CX is PX: alles draait om de passagier ... onze key prioriteiten zoals operational excellence wachtcomfort aan de gates hospitality of een schone en goed opgeruimde terminal We inspireren onze collega s om altijd vanuit de passagier te ...
Kennisfestival 'innovatief organiseren' in het vooruitzicht ... de keynotes Onderwerpen als operational excellence proces mining customer journey en customer experience komen aan de orde Hoe kan de zorg meer data gedreven sturen en werken En waar start je Het ...
Will Blench nieuwe CEO van Anywhere365 ... van dienst met zich mee in operational excellence en het opschalen van Enterprise Software bedrijven Blench gaat Anywhere365 leiden naar de volgende fase van groei en innovatie met inbegrip van de ...