QuestionFirst - Telegraaf versus Sanoma ... weer wat nadelen aan maar overall gezien denk ik dat echte salestijgers eveneens voor hun eigen gewin gaan Zolang de klant de organisatie en de medewerker tevreden is is het een win win situatie ...
Ciara krijgt klantcontactland niet klein ... ochtend was redelijk normaal Overall verliep de dag verliep heel erg goed op een zeker moment werd 88 van de bellers binnen 20 seconden door onze hulpverleners te woord gestaan Dat Ciara op een ...
Efteling gelooft niet in servicesprookjes ... 8 4 en inhoud werk 9 1 Overall is er volgens Stef van Dieren Employee Experience Advisor bij KCM Survey een interessante verschuiving waarneembaar werden eerder het salaris en de werkplek ...
IKEA geeft klantdata uit handen ... op de klantervaring en overall happiness De eerste sprekers van het CustomerFirst Congres zijn bevestigd Whatsapp Twitter 0 ...
Dalende verbinding door thuiswerken ... en sociale diepgang en zijn overall minder gelukkig tijdens hun werk Zo geeft 21 aan zich slechts af en toe opgewekt te voelen in hun werk Verminderd werkplezier 41 van de respondenten geeft aan ...
CX Index 2016: Progressie zichtbaar ... zijn positieve stappen gezet Overall stegen de scores Good en Okay licht te weten met twee procent Die oplevingen zijn rechtstreeks te danken aan dalingen van de scores Poor en Very Poor Organisaties ...
Een verbeterde klantervaring met conversational commerce ... En als je medewerkers een overall overzicht van je klanten hebben zullen je klanten een nog betere koopervaring hebben Extra manieren om klanten een nog betere ervaring te bieden Door gebruik te ...
DHL Express positioneert contactcenter in Jamaica ... was een uitdagend jaar maar overall groeiden we met dubbele cijfers In sommige markten groeiden we met twintig procent We gaan er dan ook vanuit dat het telecenter deze progressieve lijn kan ...
Leidinggeven aan een hybride organisatie ... diepgang te missen en overall minder gelukkig te zijn tijdens hun werk 21 geeft aan zich slechts af en toe opgewekt te voelen in hun werk Dat was 16 in het eerste onderzoek een jaar eerder Uit ...
[onderzoek] Grote meerderheid wil flink aantal uren vanuit huis blijven werken ... 2020 niet verder toegenomen Overall hebben thuiswerkers een werkmodus gevonden waar ze in lijken te berusten Een groeiend aantal thuiswerkers maakt zich zorgen over de mogelijke verplichting om in ...