CX Heroes ... combineren in een optimaal resultaat voor de klant Die grote en kleine heldendaden verrichten en daarmee het verschil maken En soms zelfs levens redden Het zijn een aantal van deze ...
Naar een omnichannel klantbenadering ... van elkaar beheerd Met als resultaat hoge kosten voor onderhoud en hosting en geen eenduidige branding De noodzaak groeide om alle websites in een omgeving te centraliseren en een volledige ...
Empathie in de praktijk: het Escalatie Preventie Model ... of deze interactie het resultaat is van een positief of negatief bericht Traditioneel zie je dat diverse technieken worden toegepast om slecht nieuws te verhullen meestal met zeer beperkt ...
Social mediaprijs voor Zilveren Kruis ... social media De prijs is het resultaat van een onderzoek onder 75 verzekeraars de Social Media Insurance Monitor Belangrijkste conclusie uit het rapport een initiatief van ITDS Business Consultants ...
Young & Professional: Robin van der Meulen ... heel hoog leggen We willen resultaat zien liever gisteren dan vandaag Daarin zitten we voornamelijk onszelf in de weg waarbij grotere gevaren op de loer liggen Doordat we zo resultaatgedreven zijn ...
Klantenservicezooitje bij het CBR ... door te voeren Het beoogde resultaat blijft uit het overheidsorgaan verkeert in financiële onzekerheid door de wachtlijsten die alsmaar langer worden De Volkskrant vroeg medewerkers anoniem naar ...
Customer Satisfaction Index of toch weer NPS? ... van klanten is altijd het resultaat van een specifieke serie van interacties met een bedrijf Om de klant van vandaag echt te kunnen begrijpen moet er veel gedetailleerder gekeken worden naar zijn ...
RobotFirst #8: Rijtjes stampen passé ... te doen en door te gaan Het resultaat personeelsleden weten meer van de producten zijn enthousiaster over het merk en leren zelfs in hun eigen tijd op hun eigen geliefde smartphone Andere grote ...
Machine learning bespaart recruiters tijd en geld ... Om op korte termijn nog meer resultaat te creëren op dit vlak is het bedrijf een structurele samenwerking gestart met het Leiden Institute of Advanced Computer Science LIACS onderdeel van de ...
Fraude in onderzoek naar Mifratel niet vast te stellen ... heeft gepleegd leverde geen resultaat op Echter zo stelt het onderzoek sluit het fraude ook nog steeds niet uit Dat stelt het Belgische nieuwsmedium De Tijd Eerder meldde CustomerFirst al dat het ...