Customer experience trends 2018 - Deel 2 ... kunstmatige intelligentie en robotisering vervaagt de grens tussen servicemedewerkers verkopers en marketingspecialisten en zelfs tussen mens en machine Een organisatie beweegt nu met de klant mee in ...
Carrefour bouwt robotsupermarkt Carrefour bouwt robotsupermarkt 28 december 2018 Klanten van Carrefour kunnen binnenkort in Brussel hun boodschappen laten doen door een robot Bij binnenkomst geven mensen op een scherm aan welke ...
Disruptieve vloedgolven spotten ... het voor je uitvoert De robotisering om deze term maar te gebruiken moeten we omarmen Niet banen gaan verdwijnen maar taken Het wordt veel leuker allemaal en makkelijker Robots vragen straks of ...
De mens is de maat der dingen ... Dus wat wordt het nu totale robotisering of afscheid nemen van de digitale wereld Zoals altijd als je dieper naar een vraagstuk kijkt past alleen een genuanceerd antwoord Je komt er niet mee in een ...
Klantrede 2015: Technologie zal vooral dienend zijn ... die op ons afkomt Robotisering Big Data The Internet of Things Natuurlijk zijn die ontwikkelingen indrukwekkend Het gaat echter niet om de technologie maar om wat het betekent voor de ...
Stylingbot als personal shopper? Stylingbot als personal shopper 28 augustus 2018 Voor degenen die moeite hebben om te bepalen welke kleding ze moeten aantrekken of aanschaffen gloort er hoop aan de horizon steeds meer modebedrijven ...
Klantrede 2018: Next level klantgerichtheid ... druk van digitalisering en robotisering gevoeld en heerst angst om fouten te maken Er is op veel plekken in onze maatschappij bij banken zorginstellingen woningcorporaties onderwijsinstellingen en ...
RobotFirst #18: Waarom moeten we iets met robots? RobotFirst 18 Waarom moeten we iets met robots 12 november 2018 Werken aan onze relatie met robots en AI betekent ook ruimte bieden aan ethische dilemma s ROBOT LOVE gaat niet zozeer over technologie ...
ReviewFirst #41 - 'The Inevitable' van Kevin Kelly ... wat de toekomst is van robotisering in algemene zin en wat de rol van een chatbot hierin kan zijn Dit helpt mij om een goede visie en strategie te verwoorden voor het klantcontact Al met al is ...
QuoteFirst: Bas van der Veldt (AFAS) QuoteFirst Bas van der Veldt AFAS 23 oktober 2018 Dagelijks worden we blootgesteld aan een enorme informatiebrij maar alles tot je nemen is natuurlijk een utopie Deze krenten uit de pap bevelen we je ...