Klantenservicefraude heet hangijzer in de VS ... Amerikanen weleens slachtoffer is geweest van fraude 92 denkt bovendien dat het risico hierop aan het toenemen is in onze dagelijkse activiteiten Bijna een derde 31 zegt het gevoel te ...
Klantdata uit cc’s illegaal verhandeld ... een goede bekende van het slachtoffer en de gedupeerde geld probeert te ontnemen RTL Nieuws meldt dat een groot deel van de klantdata is doorverkocht door contactcenters die handelen in ...
De sterren van customer contact! ... verhaal over hoe hij van slachtoffer van een bomaanval naar een overlever ging Hoe hij ego durfde opzijzetten voor teamgevoel En hoe hij de constante obsessie voor cijfers en kwantiteit inruilde ...
Uitdaging voor CX-professionals: de privacy paradox ... dat ze minder risico lopen slachtoffer te worden van een misdrijf of bij rokers die geloven dat ze minder kans hebben om longkanker op te lopen dan andere rokers Eigen waarde Hoewel de optimisme ...
IJzeren vuist tegen nepreviews ... kunnen het volgende slachtoffer worden van de kwade krachten die sommige delen van het internet plagen Whatsapp Twitter 0 ...
Banken opgelicht voor miljoenen euro's via levensechte 'helpdesks' ... in 2023 tienduizend mensen slachtoffer werden De politie en de NVB slaan alarm over de toenemende verfijning van cyberfraude waarbij oplichters op grote schaal kunstmatige intelligentie gebruiken ...