Geluk als motor ... voert periodiek een arbeidtevredenheidsonderzoek uit Begrijpelijk maar het is verouderd en weinig ambitieus We willen meer We willen geluk En dat is heel logisch Want wie wil tevredenheid als je ...
Digitale service in de lead bij Oxxio ... nl Award 2017 voor het naar tevredenheid oplossen van 100 van de binnengekomen consumentenbezwaren Deze mate van transparantie blijkt symbolisch voor de energiechallenger zo wordt duidelijk als we ...
Delen van gepersonaliseerde klantervaringen ... de klantbetrokkenheid en tevredenheid worden vergroot Een van de meest indrukwekkende kenmerken is de mogelijkheid om klantloyaliteit te belonen en te stimuleren Bedrijven kunnen ...
Hoe beïnvloeden B2E-loyaliteitsprogramma's jouw eindklanten? ... je werknemers kan je de jobtevredenheid verhogen Je kunt zo n programma modelleren naar de B2B versie en daarbij rekening houden met personalisaties boeiende beloningen een spelelement en vroege ...
'De Volksbank meet ook op vertrouwen en liefde' ... van de klantbeleving en zijn tevredenheid en NPS niet meer voldoende Kijk dan met ons mee hoe wij de stap naar werken vanuit een klantrelatiestrategie hebben gemaakt de Volksbank ontwikkelde een ...
Ktv-metingen op Groningse luchthaven ... gedurende een jaar de tevredenheid van vertrekkende en arriverende passagiers meten Door het stellen van één simpele vraag en het bieden van slechts vier antwoordmogelijkheden kunnen reizigers ...
Een tweede kans - No chance ... Service betekent niet altijd tevredenheid De frustratie van klanten wordt vooral veroorzaakt doordat ze niet meer zelf kunnen bepalen via welk kanaal ze bediend willen worden en welk kanaal het best ...
Vrijwilligerswerk leidt tot klanttevredenheid ... leidt tot klanttevredenheid 03 mei 2018 Medewerkers die onder werktijd bijdragen aan vrijwilligersprojecten hebben een positieve impact op de tevredenheid van klanten Tevens zorgen ze ...
Klantenservice is TOPsport ... zelfstandig voor optimale tevredenheid zorgt Met andere woorden het kan altijd beter De vraag is alleen hoe Een belangrijk deel van het antwoord is door klaar te staan voor je klanten met goed ...
Customer Satisfaction Index of toch weer NPS? ... door Teradata NPS meet klanttevredenheid door respondenten te vragen of zij een bedrijf merk of product zouden aanbevelen op basis van hun interacties met het bedrijf Het is een nuttig instrument om ...