VraagApp: de nieuwe manier van vraagbeantwoording ... cliënten en patiënten een trend die niet meer weg te denken is uit de hedendaagse maatschappij en terecht aan populariteit wint Zo begon ook de oprichter van VraagApp Frank Schalken met zijn ...
Lange wachtrijen bij klantenservice? Investeer meer! ... verwachten dat deze trend zich zal voortzetten Iets meer dan een derde van de bedrijven voorspelt dat ze in de komende twee jaar een toename van 25 procent in klantenbetrokkenheid zullen ...
VideoFirst #104: Adembenemende AR ... 28 september 2018 Of het een trend een hype of iets ertussen in is is niet helemaal zeker Wat wel zeker is AR en VR zijn hot Hotter dan hot zelfs Maar dan wel de Augmented of Virtual Reality versie ...
Geluk, Zekerheid en Gemoedsrust ... van Belleghem benoemt de trends De grootste CX trends voor de komende maanden misschien zelfs jaren zullen draaien om het creëren van geluk zekerheid en gemoedsrust voor klanten van wie er veel ...
RobotFirst #10 - Gespreksstarters ... de volgende technologische trend Maar hoeveel praten we eigenlijk tegen onze digitale apparaten Wat kunnen we verwachten van de opkomst van spraakinterfaces En hoe kunnen we er zelf mee aan de slag ...
Waarom klanten niet meer met jou praten (en hoe je dat kunt veranderen) ... met jouw bedrijf Maar de trend dat klanten dit minder en minder doen wordt vooral veroorzaakt doordat klanten nauwelijks merken wat er met hun feedback gebeurt Dat zorgt voor de moeheid In ...
Hoe verhoog ik de productiviteit van mijn klantenservicemedewerkers? ... content Meer met minder Een trend maar tegenwoordig meestal een gegeven Zeker in de klantenservice Meer uitvoeren met dezelfde en soms met minder mensen Naast een prettige werkomgeving en een goede ...
BNP Paribas Fortis wil totaalbeleving creëren ... samenwerking met het Gentse Trendwolves meldt de Belgische site Gondola Het genoemde trend en marketingbureau onderzocht wat rekening houdend met jongerentrends de functie en invulling van een ...
'Aftercare valt in klantcontactgat' ... Thank You springt in op deze trend Diens Happy Customer programma stelt klantenservicemedewerkers in staat klanten een persoonlijke boodschap en kleinigheid te sturen wat een positief effect moet ...
[onderzoek] WLC: Facebook met afstand meest populaire platform om community te bouwen ... Communities zijn een trend Bedrijven zijn vanwege de lockdown op zoek gegaan naar andere manieren om relaties te bouwen en onderhouden en nieuwe klanten aan te trekken Blijleven Een online ...