Hitte, inspiratie en innovatie

... in afzonderlijke kanalen te verankeren Hij stelt dat een center out aanpak waarbij processen en architectuur rond het werk zelf worden georganiseerd eenvoud kan behouden in een steeds complexere IT ...

ServiceNow introduceert Now Assist for Virtual Agent

... om generatieve AI te verankeren in het Now Platform zodat klanten eenvoudig en grootschalig intelligentie kunnen inzetten en digitale workflows kunnen vereenvoudigen en optimaliseren Now ...

'˜Big Data zijn essentieel voor klantcontactmarkt'

... journeys van de klant verankeren Daarin hebben we allen echt nog een weg te gaan meent hij Silovorming Een ander belangrijk aandachtsgebied is multichannelmanagement Organisaties moeten dat ...

Flowresulting wordt onderdeel van Customer Collective

... alleen maar sterker en verankeren we ons definitief in de Nederlandse markt Het in Utrecht gevestigde flowresulting levert al meer dan 20 jaar hands on strategisch advies Het team van 15 ...

Klanttevredenheid volledig in beeld

... om die meetsystemen goed te verankeren in je bedrijfsvoering Verstuur je na een service interactie een enquête met vragen als Hoe makkelijk was het om je probleem op te lossen om de customer effort ...

Ylona Schroevers nieuwe Operations Director TP Benelux & Suriname

... succesvolle werkmethoden te verankeren vertelt Pascal Matern COO TP Benelux Suriname De lokale aanwezigheid onderstreept onze toewijding aan de Surinaamse markt en stelt ons in staat snel en ...

WEngage bouwt mensgerichte AI- en digitale klantcontactoplossingen

... Om innovatie structureel te verankeren werkt WEngage met een zogenaamde Innovation Community Hierin komen technici ontwikkelaars experts en klantcontactspecialisten samen om case by case mogelijke ...

Generatieve AI wordt commodity, agentic AI en ethiek centraal

... in 2025 ethisch AI gebruik verankeren in hun bedrijfsvoering Transparantie over hoe AI resultaten tot stand komen en het voorkomen van bias zijn cruciaal Internationale bedrijven zullen zich steeds ...

Briefwisseling over klantbeleving - Van Cult naar Cultuur

... Taal helpt om verandering te verankeren en de cultuur te versterken Iets dat nog meer aandacht verdient denk ik En ten derde Rien met een glimlach las ik jouw spontane felicitatie van negen jaar ...

Onderzoek: Nederland innoveert met startups, minder met AI

... technologie zien maar ook verankeren in hun strategie Onderzoek Het Open Innovation Report 2025 is gebaseerd op onderzoek onder 1 643 publieke en private organisaties en startups in twaalf ...