Klantvriendelijkheid is géén trucje ... Waar kunnen organisaties het verschil maken voor hun klanten Vraag het aan de klanten zelf en die zijn heel duidelijk medewerkers zijn bepalend voor de klantervaring Bedrijven met emotioneel ...
CX Heroes ... zijn het de mensen die het verschil maken de klantcontactmedewerkers die hun professionele ervaring inlevingsvermogen en eigen initiatief combineren in een optimaal resultaat voor de klant Die ...
‘Alles draait om beleving in ieder moment’ ... moment 08 mei 2018 Maak het verschil voor jouw klant en de klant maakt voor jou het verschil is Wilfred van der Meer directeur Klantexperience overtuigd Volgende week donderdag 17 mei verzorgt hij ...
Succes in de markt begint met een succesvol team ... zij moeten doen om echt het verschil te maken ondernemender te worden de beste dienstverlening te leveren Gevestigde bedrijven zien namelijk nieuwe toetreders komen die met veel passie en plezier ...
Even praten met...Norbert van Liemt ... Wat was het grootste verschil voor de organisatie tussen 2021 en 2022 Het grote verschil is dat de mens met haar wensen en behoefte voor klantcontact zo veranderd is grotendeels door de ...
Den Haag digitaal meest volwassen ... de provincies is groot Het verschil tussen de provincie met de hoogste digitale volwassenheid en de laagste is 44 9 Binnen de provincies zijn burgerproducten met 52 4 meer digitaal dan producten ...
Knab door zonder oprichter René Frijters ... de online bank Een intern verschil van inzicht is de aanleiding voor dit besluit zo blijkt In het persbericht hierover staat dat er overeenstemming is over waar Knab heen moet maar dat er een ...
9+ als stip op de horizon ... We geloven dat we daarin een verschil kunnen maken naast onze digitaliseringsinspanningen Het initiatief is volledig in lijn met de strategie van de bank Meeuwsen Managers zijn zo gefocust op hun ...
ExperienceFirst #10 - Iwan Banens ... keer Wat is het grootste verschil tussen een Italiaans en een Nederlands restaurant Deze vraag hoorde ik laatst voorbij komen Het antwoord is heel herkenbaar In een Italiaans restaurant hoor je ...
Gamification in het klantcontactcentrum ... wereld Dat is het grote verschil met serious gaming Daarom heet het gamification een samentrekking van gaming en education Een ander verschil is de tijdelijkheid van het spel Na een vooraf ...